2017
Proximidade e relevância
Pelo terceiro ano consecutivo, O Estado de S. Paulo e a consultoria TroianoBranding preparam o estudo Marcas Mais para entender o que faz algumas empresas se manterem cada vez mais engajadas com seus clientes, superando as dificuldades naturais de uma economia recessiva. A resposta a esse questionamento não é unânime. Não existe um único fator de diferenciação nas líderes de cada setor. Todas elas montam sua própria estratégia para não sair da mente – e da lista de compras – dos consumidores.
Metodologia
Uma análise detalhada
Para identificar as marcas que apresentam o melhor nível de envolvimento com seus consumidores, são realizados milhares de entrevistas em todo o território nacional. Conheça a seguir a metodologia
O OBJETIVO desta análise de marcas de produtos e serviços é identificar aquelas com as quais os consumidores demonstram maiores níveis de envolvimento. Essa é a razão de ser do nome do estudo: Marcas Mais. Ou seja, as que estabelecem mais envolvimento com o mercado consumidor. ENTENDEMOS por envolvimento o resultado final de um conjunto de percepções e sentimentos em relação às marcas. Quanto maior for o envolvimento, maior será a propensão dos consumidores em ter acesso a elas. Envolvimento não é um indicador direto de market share, nem de penetração de mercado, mas de interesse potencial. NESTE ANO, o estudo teve cobertura nacional, sendo a análise gerada a partir de um banco de dados, fruto de 11.500 entrevistas realizadas por método online com brasileiros de todo o País. Essa amostra pertence às classes sociais A, B e C do Critério Brasil, com homens e mulheres de diversas faixas etárias. No conjunto, aproxima-se do perfil da própria população com acesso à internet.
Categorias
Momento exige mais criatividade
Os 30 setores analisados continuam apreensivos com o cenário econômico, mas estão otimistas diante das estratégias para engajar o consumidor
As perspectivas para o segundo trimestre de 2017 e para o ano como um todo são de crescimento para a maioria das agências ouvidas em uma de nossas pesquisas”, afirma Glaucio Binder, presidente da Federação Nacional das Agências de Propaganda (Fenapro). De acordo com o estudo Visão de Ambiente de Negócios em Agências de Propaganda (VAN Pro), realizado pela entidade, 43% das agências preveem aumento do investimento publicitário no próximo trimestre, enquanto percentual semelhante espera que os negócios se mantenham no mesmo patamar. Só 14,5% projetam redução. Em diversos setores que amargaram queda significativa nos últimos anos a expectativa também é de crescimento.
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Alimentos Industrializados
Vencedores
de São Paulo1º Sadia
2º Nestlé
3º Perdigão
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Aparelhos celulares e tablets
Vencedores
de São Paulo1º Samsung
2º Apple
3º Motorola
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Aparelhos de TV e vídeo
Vencedores
de São Paulo1º Samsung
2º LG
3º Sony
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Artigos esportivos
Vencedores
de São Paulo1º Nike
2º Adidas
3º Mizuno
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Automóveis
Vencedores
de São Paulo1º Chevrolet
2º Honda/Volkswagen
3º Hyundai/Ford
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Bancos
Vencedores
de São Paulo1º Itaú Unibanco
2º Bradesco
3º Caixa Econômica
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Canais de TV por assinatura
Vencedores
de São Paulo1º Telecine
2º Discovery Channel
3º HBO
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Cartões
Vencedores
de São Paulo1º Visa
2º Mastercard
3º Visa Electron
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Cervejas
Vencedores
de São Paulo1º Skol
2º Brahma
3º Itaipava
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Comércio online
Vencedores
de São Paulo1º Americanas
2º Submarino
3º Magazine Luiza
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Companhias aéreas
Vencedores
de São Paulo1º Gol
2º LATAM
3º American Airlines
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Computadores
Vencedores
de São Paulo1º Apple
2º Samsung
3º Dell
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Construtoras
Vencedores
de São Paulo1º MRV
2º CCDI
3º Gafisa
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Cosméticos
Vencedores
de São Paulo1º O Boticário
2º Natura
3º Mary Kay
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Destinos turísticos nacionais
Vencedores
de São Paulo1º Fernando de Noronha
2º Fortaleza/Santa Catarina
3º Natal
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Empresas de TV por assinatura
Vencedores
de São Paulo1º NET
2º SKY
3º Claro
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Empresas de viagem
Vencedores
de São Paulo1º CVC
2º Decolar
3º Trivago
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Fabricantes de eletrodomésticos
Vencedores
de São Paulo1º Brastemp
2º Electrolux
3º Consul/Philips
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Higiene pessoal
Vencedores
de São Paulo1º Johnson & Johnson
2º Dove
3º Colgate
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Lojas de eletrodomésticos e móveis
Vencedores
de São Paulo1º Casas Bahia
2º Americanas/Magazine Luiza
3º Pontofrio
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Lojas de roupas
Vencedores
de São Paulo1º C&A
2º Renner
3º Riachuelo
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Operadoras de telefonia e internet
Vencedores
de São Paulo1º Vivo
2º NET
3º TIM
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Planos de saúde
Vencedores
de São Paulo1º Amil
2º Bradesco
3º Sulamérica
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Poupança
Vencedores
de São Paulo1º Caixa Econômica
2º Bradesco
3º Banco do Brasil
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Produtos de limpeza
Vencedores
de São Paulo1º Veja
2º Omo
3º Ypê
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Rede de fast food
Vencedores
de São Paulo1º McDonald's
2º Burger King
3º Habib's
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Refrigerantes
Vencedores
de São Paulo1º Coca-Cola
2º Guaraná Antarctica
3º Fanta
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Seguradoras
Vencedores
de São Paulo1º Porto Seguro
2º Bradesco Seguros
3º Itaú Seguros
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Supermercados
Vencedores
de São Paulo1º Carrefour
2º Extra
3º Walmart
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Universidades particulares
Vencedores
de São Paulo1º PUC
2º Mackenzie
3º Anhembi
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