{"id":792,"date":"2024-06-10T17:04:00","date_gmt":"2024-06-10T20:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/?p=792"},"modified":"2024-07-15T17:39:58","modified_gmt":"2024-07-15T20:39:58","slug":"inteligencia-dos-dados-e-a-chave-o-sucesso-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/inteligencia-dos-dados-e-a-chave-o-sucesso-das-empresas\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia dos dados \u00e9 a chave o sucesso das empresas"},"content":{"rendered":"\n

Intelig\u00eancia dos dados \u00e9 a chave o sucesso das empresas<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Com o uso da intelig\u00eancia de dados, as empresas t\u00eam mais conhecimento sobre o neg\u00f3cio e seu p\u00fablico e ganham vantagem competitiva<\/em><\/p>\n\n\n

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Estad\u00e3o Blue Studio Express<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em meio \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital e o grande volume de informa\u00e7\u00f5es geradas e armazenadas, um dos principais desafios do varejo \u00e9 desenvolver uma estrat\u00e9gia de intelig\u00eancia de dados.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, hoje as companhias lidam o tempo todo com um volume imenso de informa\u00e7\u00f5es, tamb\u00e9m conhecido como Big Data.<\/p>\n\n\n\n

Certamente, com os dados bem estruturados e administrados, as empresas t\u00eam mais refer\u00eancias e conhecimento sobre o neg\u00f3cio e seu p\u00fablico. Assim, ganham relev\u00e2ncia e vantagem competitiva.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 intelig\u00eancia de dados?<\/strong>
A t\u00e9cnica envolve extrair dados coletados, estrutur\u00e1-los e adicion\u00e1-los a um sistema que colabora para tomadas de decis\u00e3o mais \u00e1geis, com informa\u00e7\u00f5es mais qualificadas e apresentando novos caminhos para a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

O desafio \u00e9 como tornar dados, muitas vezes, desconexos, em informa\u00e7\u00e3o de qualidade. Quando bem aplicada, essa habilidade se transforma em um valioso diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n

Entenda cinco vantagens do uso da intelig\u00eancia de dados no neg\u00f3cio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Aumentar competitividade:<\/strong> quanto mais dados, mais conhecimento das nuances do seu neg\u00f3cio. Isso pode trazer vantagens na hora da negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores at\u00e9 melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o com seu cliente no p\u00f3s-venda, possibilitando a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

2. Monitorar o mercado:<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es do setor ou segmento e de concorrentes em fontes de dados p\u00fablicas. Isso colabora para gerar conhecimento de mercado.<\/p>\n\n\n\n

3. Melhorar performance:<\/strong> com a posse dos dados, um estudo minucioso ajuda a identificar os principais gargalos a respeito do neg\u00f3cio. E, ao identificar o problema de forma \u00e1gil, d\u00e1 para corrigi-lo, melhorando o desempenho da empresa.<\/p>\n\n\n\n

4. Planejar de forma inteligente:<\/strong> com os dados estruturados, um hist\u00f3rico \u00e9 criado. Com essa avalia\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel criar previs\u00f5es e estimar metas. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar informa\u00e7\u00f5es sobre invent\u00e1rio de produtos at\u00e9 dados sobre p\u00f3s-venda, melhorando o planejamento e a estrat\u00e9gia adotada baseados nesse hist\u00f3rico criado.<\/p>\n\n\n\n

5. Inovar:<\/strong> quando s\u00e3o identificadas falhas no processo, come\u00e7a a busca por inova\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00f5es na for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

A seguran\u00e7a dos dados nos neg\u00f3cios<\/strong>
Por mais valiosos que os dados sejam, uma lei entrou em vigor para organizar a coleta e o tratamento deles pelas empresas, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). O objetivo \u00e9 garantir a seguran\u00e7a e o sigilo de informa\u00e7\u00f5es, que, usadas de maneira inadequadas, podem causar danos \u00e0s pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Sem o consentimento do cliente, nenhuma empresa pode ter informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis como nome ou e-mail do usu\u00e1rio ou cliente segundo a LGPD. Mesmo que tenha essa autoriza\u00e7\u00e3o, a empresa \u00e9 respons\u00e1vel juridicamente pelo tratamento desses dados. Caso n\u00e3o siga a regra, as multas podem chegar a at\u00e9 R$ 50 milh\u00f5es de reais.<\/p>\n\n\n\n

Assim como j\u00e1 vem acontecendo na Europa, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u201cfor\u00e7a\u201d as empresas a evolu\u00edrem na quest\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es pessoais aqui no Brasil. No geral, a lei estabelece que as empresas devem pedir autoriza\u00e7\u00e3o do titular dos dados e informem como ser\u00e3o usados, tornando a rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa mais transparente.<\/p>\n\n\n\n

Na outra ponta est\u00e3o os consumidores. Com a lei, eles podem saber quais dados as empresas possuem. Dessa forma, conseguem escolher alterar, manter ou retirar as informa\u00e7\u00f5es do banco de dados da companhia.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia aliada da seguran\u00e7a<\/strong>
A partir do in\u00edcio da LGPD, o varejo precisou se adequar para assegurar que a metodologia correta est\u00e1 sendo aplicada para o tratamento dos dados pessoais de seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o v\u00e1rias etapas e v\u00e1rias camadas para coleta dessas informa\u00e7\u00f5es. E, em qualquer delas, mesmo nos processos de cadastro, \u00e9 necess\u00e1rio garantir o consentimento dos clientes para esse processo. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio que ele saiba o destino dessas informa\u00e7\u00f5es, ou seja, como a empresa ir\u00e1 us\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, a seguran\u00e7a de dados precisa fazer parte da cultura da empresa. O ponto de partida, na forma mais pr\u00e1tica da adapta\u00e7\u00e3o da LGPD no varejo, deve ser o mapeamento dos dados.<\/p>\n\n\n\n

Sabendo quais s\u00e3o os dados disponibilizados pelos clientes, \u00e9 poss\u00edvel desenhar estrat\u00e9gias e executar os fluxos necess\u00e1rios para uma gest\u00e3o de dados respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Indicadores na palma da m\u00e3o<\/strong>
Diante de um cen\u00e1rio complexo e regulado, \u00e9 primordial trabalhar com solu\u00e7\u00f5es apropriadas e seguras para a coleta, an\u00e1lise e tratamento dos dados.<\/p>\n\n\n\n

A GCOM, empresa pioneira da gest\u00e3o em nuvem, possui um sistema de gest\u00e3o completo para todo tipo de empresa. S\u00e3o diversos modelos de relat\u00f3rios e dashboards, al\u00e9m de um app (para iOS e Android) com indicadores completos dispon\u00edveis em poucos cliques e na palma da m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre as diversas ferramentas est\u00e1 o GCOM MyData, um complemento ao produto GCOM PDV. Trata-se de um sistema que permite sincronizar os principais dados da sua marca com um banco de dados gerenciado pela pr\u00f3pria empresa. Com ele, \u00e9 poss\u00edvel fazer a conex\u00e3o com outras solu\u00e7\u00f5es de mercado de BI, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

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Intelig\u00eancia dos dados \u00e9 a chave o sucesso das empresas<\/a><\/blockquote>