![\"\"](\"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-3.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nPor Estad\u00e3o Blue Studio Express<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao definir em 2013 responsabilidades e mecanismos de controle sobre a pr\u00e1tica de atos il\u00edcitos contra a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica nacional ou estrangeira, a Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o, de n\u00b0 12.846, transformou-se em um marco para o compliance no Brasil. De l\u00e1 para c\u00e1, Estado e iniciativa privada seguem em um sistema de amadurecimento constante para o desenvolvimento de processos mais rigorosos para estar em conformidade com as leis vigentes.<\/p>\n\n\n\n At\u00e9 mesmo por conta de novas legisla\u00e7\u00f5es criadas no Brasil e no mundo relacionadas com o tema, a tecnologia se transformou em um grande diferencial para as empresas que necessitam se adequar e aprimorar os processos, mas sem comprometer a parte operacional. Tanto que levantamento do Gartner estima um aumento de 50% no investimento das empresas em sistemas de governan\u00e7a e conformidade at\u00e9 2026.<\/p>\n\n\n\n Nesse cen\u00e1rio, surge a clickCompliance com o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es diferenciadas para revolucionar os programas de integridade corporativa, tornando-os mais eficientes e acess\u00edveis. Muito mais do que adaptar tarefas e mitigar riscos, o sistema facilita os processos e aprimora a gest\u00e3o, permitindo que as companhias trabalhem o compliance de forma estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n Empresa do setor que mais investe nessa inova\u00e7\u00e3o, a clickCompliance surgiu em 2016 com o desafio de desenvolver um sistema de governan\u00e7a de documentos para uma grande empresa do setor de educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n De forma pioneira, a empresa de tecnologia agregou ao time especialistas no tema, o que permitiu a cria\u00e7\u00e3o de sete m\u00f3dulos alinhados com as necessidades do mercado com rela\u00e7\u00e3o ao compliance.<\/p>\n\n\n\n Com um perfil arrojado, a clickCompliance deu mais um importante passo em 2023, intensificando o investimento em intelig\u00eancia artificial (IA) nos m\u00f3dulos Canal de Den\u00fancias, Treinamentos de Compliance, Governan\u00e7a de Documentos e Compliance Chatbot. Essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o integradas \u00e0 OpenAI por meio de contrato com a Microsoft, o que confere seguran\u00e7a \u00e0s ferramentas.<\/p>\n\n\n\n Tamanha dedica\u00e7\u00e3o e pioneirismo permitiu \u00e0 clickCompliance assumir a primeira coloca\u00e7\u00e3o no Ranking Top 100 Open Startups, na categoria de LegalTechs, por dois anos consecutivos (2023 e 2024).<\/p>\n\n\n\n Import\u00e2ncia da tecnologia para o compliance<\/strong> Ao aprimorar os processos essenciais dos programas de integridade corporativa, a tecnologia de ponta permite que as empresas reduzam custos operacionais, minimizem riscos e transformem a \u00e1rea de compliance em um setor mais estrat\u00e9gico e eficiente.<\/p>\n\n\n\n Hoje, o compliance se faz muito presente em \u00e1reas altamente regulamentadas, como o setor financeiro, seguradoras, construtoras, entre outros. Entretanto, diversos outros segmentos j\u00e1 entenderam a import\u00e2ncia e os benef\u00edcios em adotar processos de controle mais firmes.<\/p>\n\n\n\n Em estruturas enxutas, \u00e9 poss\u00edvel manter uma opera\u00e7\u00e3o com ferramentas mais simples. No entanto, \u00e0 medida que as opera\u00e7\u00f5es crescem, se tornam mais complexas e o n\u00famero de colaboradores aumenta, ferramentas mais robustas s\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n Dessa forma, \u00e9 preciso encontrar uma maneira de trabalhar com procedimentos de controle rigorosos, mas sem prejudicar o andamento das atividades.<\/p>\n\n\n\n \u201cA burocracia n\u00e3o pode se tornar um problema para as empresas. Dessa forma, a tecnologia simplifica para todo mundo, facilitando e otimizando os processos tanto para os colaboradores quanto para os gestores\u201d, explica Marcelo Erthal, especialista em tecnologia para gest\u00e3o de compliance e integridade corporativa e CEO da clickCompliance.<\/p>\n\n\n\n Entre os benef\u00edcios da tecnologia para o compliance est\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Efici\u00eancia: <\/strong>a tecnologia permite substituir processos manuais e burocr\u00e1ticos por solu\u00e7\u00f5es automatizadas, reduzindo o tempo gasto com tarefas operacionais e minimizando erros.<\/p>\n\n\n\n Monitoramento cont\u00ednuo:<\/strong> ferramentas avan\u00e7adas possibilitam um acompanhamento preciso das iniciativas de compliance.<\/p>\n\n\n\n Intelig\u00eancia de dados:<\/strong> a inova\u00e7\u00e3o transforma uma massa significativa de informa\u00e7\u00f5es armazenadas em dados estrat\u00e9gicos para tomada de decis\u00f5es mais \u00e1geis e assertivas.<\/p>\n\n\n\n Seguran\u00e7a e confiabilidade:<\/strong> o uso de tecnologia em canais de den\u00fancia e gest\u00e3o de normativos aumenta a prote\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis e refor\u00e7a a credibilidade do setor.<\/p>\n\n\n\n Democratiza\u00e7\u00e3o do compliance:<\/strong> ao simplificar processos e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, a tecnologia incentiva a maior ades\u00e3o dos colaboradores e o engajamento de toda a empresa.<\/p>\n\n\n\n Intelig\u00eancia artificial no compliance<\/strong> Para facilitar o entendimento, vale conhecer os diferenciais do Canal de Den\u00fancias. A solu\u00e7\u00e3o com atendimento feito por IA conta com uma atendente virtual que, por meio de uma conversa natural e humanizada, faz perguntas contextualizadas a partir do relato do denunciante para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a den\u00fancia.<\/p>\n\n\n\n \u201cEm processos tradicionais, muitas den\u00fancias n\u00e3o s\u00e3o investigadas exatamente pela falta de dados, o que prejudica a empresa. Por sua vez, com o aux\u00edlio da intelig\u00eancia artificial, as equipes de compliance t\u00eam informa\u00e7\u00f5es mais completas para conduzir uma investiga\u00e7\u00e3o assertiva\u201d, destaca Erthal.<\/p>\n\n\n\n Na compara\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os tradicionais, contar com a solu\u00e7\u00e3o de IA em um Canal de Den\u00fancias traz in\u00fameras vantagens. Entre elas, \u00e9 poss\u00edvel destacar a disponibilidade.<\/p>\n\n\n\n A atendente virtual atua 24 horas por dia durante os 7 dias da semana. Al\u00e9m disso, a linha nunca fica ocupada, diferentemente dos canais tradicionais, em que h\u00e1 relatos de pessoas aguardarem at\u00e9 meia hora para conseguirem fazer uma den\u00fancia.<\/p>\n\n\n\n Outro ponto importante \u00e9 a seguran\u00e7a elevada. Por se tratar de uma atendente virtual, o denunciante fica mais confort\u00e1vel e sem receio da voz ser reconhecida.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia tamb\u00e9m garante, com maior efici\u00eancia, o sigilo das informa\u00e7\u00f5es e anonimato da den\u00fancia. Al\u00e9m disso, a IA elimina o risco de erros humanos, sem ju\u00edzo de valor em cima da den\u00fancia e sempre de acordo com as legisla\u00e7\u00f5es vigentes, como a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD).<\/p>\n\n\n\n \u201cSempre preservando a identidade do denunciante, a tecnologia facilita a investiga\u00e7\u00e3o e o acompanhamento dos processos. S\u00f3 para ter uma ideia, existe uma funcionalidade no sistema pela qual o gestor manda uma mensagem para o denunciante para pedir mais informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a investiga\u00e7\u00e3o sem saber a identidade de quem fez a den\u00fancia, o que mant\u00e9m o anonimato preservado\u201d, finaliza Erthal.<\/p>\n\n\n\n Este, claro, \u00e9 apenas um dos in\u00fameros exemplos que comprovam a import\u00e2ncia do investimento em sistemas de gest\u00e3o de compliance que utilizam tecnologia de ponta para facilitar e aprimorar os programas de integridade corporativa.<\/p>\n\n\n\n Hoje, a inova\u00e7\u00e3o se transformou em sin\u00f4nimo de efici\u00eancia estrat\u00e9gica quando o assunto \u00e9 compliance. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel contar com um parceiro especializado no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es para este segmento.<\/p>\n\n\n\n
A efici\u00eancia das solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas pela clickCompliance est\u00e3o conectadas com a import\u00e2ncia das empresas investirem em compliance, at\u00e9 mesmo como um diferencial estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n
Em meio ao processo de democratiza\u00e7\u00e3o do compliance promovido pela tecnologia, a intelig\u00eancia artificial d\u00e1 mais um importante passo, agregando ainda mais efici\u00eancia e seguran\u00e7a para os processos. Prova disso \u00e9 o trabalho pioneiro desenvolvido pela clickCompliance.<\/p>\n\n\n\n