{"id":359,"date":"2022-03-27T00:21:56","date_gmt":"2022-03-27T03:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/?p=359"},"modified":"2022-03-28T11:14:21","modified_gmt":"2022-03-28T14:14:21","slug":"evolucao-constante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/2022\/03\/27\/evolucao-constante\/","title":{"rendered":"Evolu\u00e7\u00e3o constante"},"content":{"rendered":"<p><strong><br \/>\nA pandemia acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital da empresa. Quais os principais destaques nesse sentido?<\/strong><\/p>\n<p>Para a Porto, a transforma\u00e7\u00e3o digital tem foco total na jornada do cliente e no crescimento dos neg\u00f3cios. Durante a pandemia, clientes e corretores precisavam de solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, que os ajudassem a resolver quest\u00f5es sem sair de casa, e buscamos investir nesse caminho. Foi o caso do aperfei\u00e7oamento do aplicativo da Porto Seguro Sa\u00fade, que passou a permitir acesso \u00e0 telemedicina por videochamada. J\u00e1 o Porto Seguro Auto digitalizou 100% do envio de ap\u00f3lices. Fomos, tamb\u00e9m, uma das primeiras emissoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito a permitir o pagamento de faturas com pix. Hoje, quase 40% dos nossos atendimentos de assist\u00eancia s\u00e3o realizados por WhatsApp.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cTemos refor\u00e7ado o nosso posicionamento como um verdadeiro ecossistema de solu\u00e7\u00f5es, de servi\u00e7os e de prote\u00e7\u00e3o, com tecnologia embarcada, para facilitar a jornada dos consumidores\u201d<br \/>\nROBERTO SANTOS, CEO DA PORTO SEGURO<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Num mercado t\u00e3o competitivo como o de Seguros, quais os principais diferenciais dos servi\u00e7os oferecidos pela empresa?<\/strong><\/p>\n<p>Colocamos o cliente sempre no centro do neg\u00f3cio. Temos refor\u00e7ado o nosso posicionamento como um verdadeiro ecossistema de solu\u00e7\u00f5es, de servi\u00e7os e de prote\u00e7\u00e3o, com tecnologia embarcada, para facilitar a jornada dos consumidores. Ferramentas como analytics, design thinking e intelig\u00eancia artificial nos ajudam a estar em constante expans\u00e3o, por meio do lan\u00e7amento de produtos e de parcerias que trazem novas oportunidades, inclusive em segmentos al\u00e9m do setor de Seguros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital da empresa. Quais os principais destaques nesse sentido? Para a Porto, a transforma\u00e7\u00e3o digital tem foco total na jornada do cliente e no crescimento dos neg\u00f3cios. Durante a pandemia, clientes e corretores precisavam de solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas, que os ajudassem a resolver quest\u00f5es sem sair de casa, e buscamos investir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":360,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-359","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=359"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":379,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/359\/revisions\/379"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/media\/360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}