{"id":350,"date":"2022-03-27T00:19:10","date_gmt":"2022-03-27T03:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/?p=350"},"modified":"2022-03-28T15:57:35","modified_gmt":"2022-03-28T18:57:35","slug":"uma-revolucao-atras-da-outra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/melhores-servicos\/2022\/2022\/03\/27\/uma-revolucao-atras-da-outra\/","title":{"rendered":"UMA REVOLU\u00c7\u00c3O ATR\u00c1S DA OUTRA"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">dados para o Brasil mostram a velocidade que a pandemia implementou na transforma\u00e7\u00e3o digital. Em mar\u00e7o de 2020, quando a covid-19 chegou ao Brasil, apenas 35% dos consumidores do Pa\u00eds tinham o h\u00e1bito de fazer compras pela internet ao menos uma vez por semana. Dois anos depois, esse percentual \u00e9 de 57%, de acordo com pesquisa da Edelman. E o patamar alcan\u00e7ado dificilmente sofrer\u00e1 retrocesso, pois 55% dos entrevistados projetam manter o ritmo de pelo menos uma compra online semanal mesmo quando a pandemia estiver completamente superada. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o n\u00fameros que mostram quanto a pandemia modificou os h\u00e1bitos de consumo no Pa\u00eds em t\u00e3o pouco tempo. Quem vende produtos e servi\u00e7os precisou se adaptar rapidamente \u00e0s circunst\u00e2ncias. Acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital se tornou uma quest\u00e3o de vital para empresas de todos os setores e portes \u2013 mesmo os pequenos neg\u00f3cios precisaram desenvolver novos canais de venda, como o Instagram e o WhatsApp. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo isso teve que ser feito sem descuidar de v\u00e1rios outros aspectos vitais al\u00e9m do faturamento em si, especialmente o engajamento dos funcion\u00e1rios e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Os supermercados, por exemplo, tiveram que criar estrat\u00e9gias emergenciais para lidar com um aumento exponencial da demanda por delivery. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma adapta\u00e7\u00e3o poss\u00edvel gra\u00e7as aos recursos tecnol\u00f3gicos, essenciais tanto na operacionaliza\u00e7\u00e3o quanto na miss\u00e3o de conhecer mais a fundo os novos h\u00e1bitos dos consumidores diante de um cen\u00e1rio em transforma\u00e7\u00e3o. \u201cOs dados, que j\u00e1 s\u00e3o um dos mais importantes insumos para o varejo, ampliar\u00e3o seu protagonismo, exigindo que as empresas os coletem e os tratem com muita efici\u00eancia e estrat\u00e9gia\u201d, observa Jo\u00e3o Galassi, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Supermercados (Abras). <\/span><\/p>\n<p>                    <!-- Banner 600x300 --><\/p>\n<div class=\"dfp-hmeio55\" style=\"float: right;margin-left: 10px;\"><\/div>\n<p>                    <script type=\"text\/javascript\">\n                        DFP.renderHtml({\n                            'selector': 'div.dfp-hmeio55',\n                            'targets': {\n                                'formato': 'hmeio55',\n                                'tags': ''\n                            },\n                            'screenmap': 'Vertical_300_600_T_60',\n                            'force': true\n                        });\n                    <\/script><br \/>\n                    <!-- FINAL BANNER --><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O executivo voltou recentemente da NRF, a maior feira de varejo do mundo, realizada a cada in\u00edcio de ano em Nova York, impressionado com o fato de que um dos grandes destaques desta edi\u00e7\u00e3o do evento foram as discuss\u00f5es sobre o metaverso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O conceito, relacionado a um ambiente digital que tenta replicar a realidade \u2013 permitindo intera\u00e7\u00f5es e, tamb\u00e9m, o consumo \u2013 vem ganhando r\u00e1pido protagonismo. \u201cVamos precisar aprender a lidar com este novo universo que j\u00e1 est\u00e1 chegando por aqui\u201d, diz Galassi.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-372\" src=\"https:\/\/www.geosfera.com.br\/melhores-servicos-2022\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/melhoresservicos_imgs3.jpg\" alt=\"\" width=\"760\" height=\"490\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>VIAGEM AOS ESTADOS UNIDOS DE 2030<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pedido do <\/span><b>Estado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o professor Erik Gordon, especialista em empreendedorismo e tecnologia da Ross School of Business da Universidade de Michigan, projetou como estar\u00e1 o cotidiano dos consumidores americanos no final desta d\u00e9cada. <\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">1 &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores gastar\u00e3o pouco tempo comprando ou pensando em itens que compram repetidamente. Os servi\u00e7os de entrega conhecer\u00e3o o hist\u00f3rico de compras do consumidor e usar\u00e3o a an\u00e1lise de dados para prever suas necessidades. Uma lista de produtos ser\u00e1 enviada ao consumidor para que ele fa\u00e7a adi\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">2 &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Os servi\u00e7os de entrega enviar\u00e3o os produtos frequentes em pequenos lotes, utilizando ve\u00edculos rob\u00f3ticos e arm\u00e1rios de entrega pr\u00f3ximos \u00e0 casa do consumidor. Cada entrega envolver\u00e1 um c\u00f3digo que o consumidor usar\u00e1 para desbloquear o arm\u00e1rio. <\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">3<\/b> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores raramente ir\u00e3o a lojas de alimentos, farm\u00e1cias e outros estabelecimentos que hoje s\u00e3o frequentemente visitados. <\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">4 &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cadeiras de entretenimento combinar\u00e3o recursos de vis\u00e3o e \u00e1udio com sensa\u00e7\u00f5es t\u00e1teis de temperatura e vibra\u00e7\u00e3o. Ser\u00e1 poss\u00edvel ter uma experi\u00eancia semelhante \u00e0 de visitar lugares ou \u00e0 de participar de grandes eventos, como o SuperBowl ou a Copa do Mundo, sem o custo, o tempo e as inconveni\u00eancias das viagens de avi\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">5<\/b> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">Os carros, ainda que n\u00e3o sejam totalmente aut\u00f4nomos, ter\u00e3o controle de cruzeiro avan\u00e7ado para viagens de longa dist\u00e2ncia em vias expressas, al\u00e9m de excelentes sistemas de entretenimento. <\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">6<\/b> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">O servi\u00e7o sem fio ser\u00e1 r\u00e1pido o suficiente para que ningu\u00e9m use cabo. Ficar preso a conex\u00f5es f\u00edsicas parecer\u00e1 algo bobo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b style=\"color: #0068a9;\">7<\/b> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">Raramente veremos um m\u00e9dico. Em vez disso, nos conectaremos em casa a dispositivos que medem nossos sinais vitais, os avaliam e os encaminham a um m\u00e9dico se algo parecer errado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os dados para o Brasil mostram a velocidade que a pandemia implementou na transforma\u00e7\u00e3o digital. Em mar\u00e7o de 2020, quando a covid-19 chegou ao Brasil, apenas 35% dos consumidores do Pa\u00eds tinham o h\u00e1bito de fazer compras pela internet ao menos uma vez por semana. 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