{"id":245,"date":"2020-08-19T19:08:06","date_gmt":"2020-08-19T22:08:06","guid":{"rendered":"http:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/marcasmais2020\/?p=245"},"modified":"2020-08-19T19:08:06","modified_gmt":"2020-08-19T22:08:06","slug":"artigo-aliados-e-oportunistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/marcasmais\/artigo-aliados-e-oportunistas\/","title":{"rendered":"Artigo &#8211; Aliados e oportunistas"},"content":{"rendered":"<p>C\u00e1 estamos n\u00f3s, no meio da pandemia, isolados, trabalhando, amedrontados, olhando para a contagem di\u00e1ria de casos, sofrendo com amigos e parentes, doentes ou que nos deixaram. S\u00e3o meses que se arrastam lentamente, esperando que, em algum momento, sairemos do \u201ct\u00fanel\u201d. Uma sucess\u00e3o de dias que deixam a sensa\u00e7\u00e3o de que o calend\u00e1rio foi derretido. Como se aquela sequ\u00eancia bem organizada e repetida de dias que come\u00e7a oficialmente no domingo e vai at\u00e9 o s\u00e1bado perdesse o significado. Parece que derretemos e os despejamos em pequenas forminhas, como as que a gente usa para fazer gelo.<\/p>\n<p>Bem, nessa travessia, continuamos a pousar o olhar em nossos planos pessoais, no local em que moramos, nos que est\u00e3o ao nosso lado. Tudo isso muito mais intensamente do que antes. Mas, seja por for\u00e7a da minha profiss\u00e3o, seja por uma insaci\u00e1vel curiosidade de voyeur social, que sempre me persegue, continuei olhando para fora. Dia ap\u00f3s dia, nessa sequ\u00eancia de calend\u00e1rio derretido, venho olhando pelas frestas que nos mostram o mundo a\u00ed fora. Seja em observa\u00e7\u00f5es informais, ocasionais, de car\u00e1ter puramente pessoal ou com ferramentas profissionais, o que temos visto neste ano refor\u00e7a certas convic\u00e7\u00f5es pr\u00e9-pand\u00eamicas. Esta \u00e9 uma delas: por que algumas empresas v\u00e3o deixar um doce sinal de reconhecimento na sociedade?<\/p>\n<p>No futuro pr\u00f3ximo, e esperamos que seja bem pr\u00f3ximo, teremos colecionado belas hist\u00f3rias de organiza\u00e7\u00f5es que fizeram algo dif\u00edcil de esquecer, durante este per\u00edodo. Algumas fazem parte do <strong>\u2018Marcas Mais\u2019,<\/strong> que realizamos anualmente para o \u2018Estad\u00e3o\u2019. O que foi que elas fizeram que acabar\u00e1 deixando esse legado? Elas n\u00e3o fizeram nada mais do que faziam antes! Por\u00e9m, o que fizeram, e de uma forma admir\u00e1vel, foi utilizar suas compet\u00eancias al\u00e9m do limite das suas rotinas habituais. N\u00e3o todos, mas alguns hospitais multiplicaram sua energia para atender e cuidar de seus pacientes.<\/p>\n<blockquote><p>Dia ap\u00f3s dia, nesse calend\u00e1rio derretido, olho pelas frestas que nos mostram o mundo a\u00ed fora<\/p><\/blockquote>\n<p>Muitas redes de varejo compreenderam mais do que nunca a import\u00e2ncia de ouvir o chamado de milh\u00f5es de lares confinados. Nada que essas empresas, hospitais e outras organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o fizessem antes, mas nunca na intensidade que foram levados a realizar agora, com um empenho adicional de energia e compromisso. As empresas que ser\u00e3o lembradas com carinho s\u00e3o aquelas que n\u00e3o agiram como arrivistas. Que n\u00e3o usaram nossa fragilidade, destes dif\u00edceis momentos, para ultrapassar o sinal. Ao contr\u00e1rio das que encheram nossa caixa postal, nosso WhatsApp com ofertas e mensagens absolutamente desconectadas de nossas aut\u00eanticas necessidades. Que imaginaram que o cliente no \u201ccativeiro\u201d seria um alvo mais indefeso. Dessas, eu juro que tamb\u00e9m n\u00e3o me esquecerei. S\u00e3o situa\u00e7\u00f5es-limite como a atual que mostram quem s\u00e3o nossos aut\u00eanticos aliados e quem s\u00e3o os oportunistas.<\/p>\n<p><strong>Jaime Troiano, presidente da TroianoBranding<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00e1 estamos n\u00f3s, no meio da pandemia, isolados, trabalhando, amedrontados, olhando para a contagem di\u00e1ria de casos, sofrendo com amigos e parentes, doentes ou que nos deixaram. 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