Este \u00e9 o s\u00e9timo ano em que realizamos o Marcas Mais para o Estad\u00e3o. Ao longo desse per\u00edodo, auditamos centenas de marcas, em dezenas de setores de neg\u00f3cios. Como j\u00e1 indiquei em edi\u00e7\u00f5es anteriores, h\u00e1 flutua\u00e7\u00e3o e consist\u00eancia na performance delas. Mas a consist\u00eancia sempre me impressionou mais do que qualquer outra coisa, quando olho para os resultados.<\/p>\n
Tudo se passa como se no p\u00f3dio dessa \u201colimp\u00edada\u201d o mercado que consultamos, e olha que foram milhares de pessoas, identificasse frequentemente as mesmas marcas. Com algumas posi\u00e7\u00f5es trocadas, embora sendo as mesmas. L\u00f3gico que n\u00e3o posso ignorar a chegada de alguns novos integrantes nessas posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a. Por\u00e9m, a perman\u00eancia dos mesmos players nas melhores posi\u00e7\u00f5es me lembra muito o quadro de medalhas em olimp\u00edadas, como essa que acabou em T\u00f3quio, comparado ao das anteriores recentes.<\/p>\n
Como os resultados n\u00e3o acontecem por acaso, nem nas olimp\u00edadas nem no Marcas Mais, h\u00e1 algumas raz\u00f5es para o cen\u00e1rio ser esse.<\/p>\n
Treino, treino, treino! As marcas do p\u00f3dio n\u00e3o est\u00e3o l\u00e1 \u00e0 toa. A conquista, que reflete o grau de admira\u00e7\u00e3o, respeito e envolvimento que os consumidores t\u00eam por elas, n\u00e3o caiu do c\u00e9u. \u00c9 fruto de cont\u00ednuo esfor\u00e7o e investimento, e mais ainda nestes momentos turbulentos e delicados dos \u00faltimos dois anos. S\u00e3o marcas que obedeceram \u00e0 receita da Sherazade, que o livro As Mil e Uma Noites descreve como algu\u00e9m sempre tendo uma hist\u00f3ria nova para contar, dia ap\u00f3s dia. Durante a pandemia e essa pris\u00e3o domiciliar que ela nos imp\u00f4s, as marcas que n\u00e3o se calaram est\u00e3o destinadas a performar bem por muitas e muitas noites.<\/p>\n
Paix\u00e3o pelo que faz! Algu\u00e9m imagina que s\u00f3 dedica\u00e7\u00e3o e muito treino s\u00e3o suficientes para nadar 10 km no mar e chegar \u00e0 frente das outras concorrentes, como fez a nossa incr\u00edvel nadadora Ana Marcela Cunha? Ou dominar as ondas e dan\u00e7ar com elas, como fazem \u00cdtalo e Medina? Ou ainda os malabarismos que faz a fadinha Rayssa em cima do skate? H\u00e1 algo a mais nas marcas que fazem bem o que fazem, como \u00e9 o caso desses atletas. Uma confessada voca\u00e7\u00e3o e amor pelo que gostam de fazer. O que inspira os treinos e suaviza o enorme esfor\u00e7o de supera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Os grandes ganhadores transpiram humildade. Ou\u00e7am e vejam com aten\u00e7\u00e3o as entrevistas ap\u00f3s a vit\u00f3ria. S\u00e3o carregadas de uma aut\u00eantica surpresa, na maior parte das vezes, de um clima quase de estado de gra\u00e7a, mesmo se acreditasse a priori na vit\u00f3ria. Pois bem, as marcas no p\u00f3dio do Marcas Mais n\u00e3o me lembram, nem de longe, da personalidade do Alberto Roberto, o personagem ic\u00f4nico criado pelo genial Chico Anysio, e o cego narcisismo que ele representava. As marcas que ganharam \u201cmedalhas\u201d neste estudo sabem o quanto elas s\u00e3o amea\u00e7adas todo o tempo por ferozes concorrentes, por empresas que amariam trocar de posi\u00e7\u00e3o com elas. Bastaria que elas ignorassem que h\u00e1 advers\u00e1rios lutando pela mesma coisa.<\/p>\n
Algo que essa que essa Olimp\u00edada me ensinou, ou melhor, que me mostrou mais uma vez, \u00e9 a equipe de apoio por tr\u00e1s do atleta. O momento de pular na piscina, entrar na pista, pisar no tatame, encarar a raia… \u00e9 extremamente solit\u00e1rio. As marcas escapam das m\u00e3os das empresas e enfrentam solitariamente o olhar, a avalia\u00e7\u00e3o dos clientes e consumidores. Numa loja, num supermercado, na olimp\u00edadas elas est\u00e3o sozinhas diante do olhar perscrutador de um potencial comprador. J\u00e1 acompanhei clientes em pontos de venda. Eles observando o momento m\u00e1gico da escolha, os olhares que comparam a alternativas poss\u00edveis, torcendo, suando de tens\u00e3o. Ufa! Escolheram a minha marca, como se ela tivesse batido na borda da piscina antes das outras. A equipe que organizou, planejou, acompanhou a prepara\u00e7\u00e3o dessa marca-atleta se abra\u00e7a, alguns choram de emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Acho que as marcas que ocupam o p\u00f3dio no Marcas Mais sabem que tudo isso n\u00e3o \u00e9 apenas uma met\u00e1fora ing\u00eanua!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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