O levantamento Estad\u00e3o Marcas Mais \u00e9 uma an\u00e1lise da rela\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores do ponto de vista essencialmente perceptual \u2013 ou seja, trata-se de um estudo do n\u00edvel de interesse despertado pelas marcas e do envolvimento dos consumidores com elas. N\u00e3o h\u00e1 rela\u00e7\u00e3o com a posi\u00e7\u00e3o que essas marcas ocupam no mercado nem com avalia\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas dos produtos ou dos servi\u00e7os.<\/p>\n
O processo avalia a propens\u00e3o dos consumidores em preservar rela\u00e7\u00f5es que j\u00e1 mantenham com as marcas avaliadas ou a inclina\u00e7\u00e3o para que venham a estabelecer rela\u00e7\u00f5es com essas marcas. Para esta edi\u00e7\u00e3o, foram realizadas 13 mil entrevistas online, aumento de 10% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 edi\u00e7\u00e3o anterior, envolvendo representantes de diversas faixas et\u00e1rias e das classes A, B e C em todo o Pa\u00eds. As entrevistas ocorreram no primeiro semestre do ano.<\/p>\n
A metodologia \u00e9 utilizada pela TroianoBranding h\u00e1 27 anos. \u201cEssa continuidade dos crit\u00e9rios \u00e9 essencial para dar consist\u00eancia ao processo ao longo do tempo\u201d, ressalta Jaime Troiano, fundador da consultoria.<\/p>\n
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As marcas s\u00e3o avaliadas com base na combina\u00e7\u00e3o matem\u00e1tica de tr\u00eas pilares atemporais: o n\u00edvel de conhecimento da marca, o padr\u00e3o de prefer\u00eancia que os consumidores demonstram ao optar pela marca e o n\u00edvel de associa\u00e7\u00e3o da marca a atributos-chave da categoria de neg\u00f3cios \u00e0 qual ela pertence.<\/p>\n
Cada um desses pilares \u00e9 destrinchado em alguns indicadores:<\/p>\n
O n\u00edvel de conhecimento da marca vai al\u00e9m da avalia\u00e7\u00e3o da notoriedade ou da presen\u00e7a na mente dos consumidores, aspectos essencialmente ligados aos esfor\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o. A proposta \u00e9 construir uma avalia\u00e7\u00e3o mais abrangente da rela\u00e7\u00e3o das marcas com o mercado, baseada em top of mind, conhecimento espont\u00e2neo e conhecimento total da marca.<\/p>\n
O padr\u00e3o de prefer\u00eancia que as pessoas demonstram ao adquirir a marca \u00e9 analisado com base em tr\u00eas indicadores: primeira prefer\u00eancia, segunda prefer\u00eancia e grau de rejei\u00e7\u00e3o que a marca evoca.<\/p>\n
A associa\u00e7\u00e3o com atributos-chave da categoria de neg\u00f3cios leva em conta nove indicadores para cada uma das 31 categorias estudadas. Manteve-se a categoria especial relacionada \u00e0 pandemia da covid-19, criada no ano passado. Trata-se de identificar e reconhecer marcas que facilitaram a vida das pessoas durante a crise, com base nos crit\u00e9rios valorizados pelos entrevistados, a exemplo da agilidade para a concess\u00e3o de empr\u00e9stimos ou na realiza\u00e7\u00e3o de vendas e entregas online.<\/p>\n
A TroianoBranding \u00e9 respons\u00e1vel pelo planejamento e supervis\u00e3o do Estad\u00e3o Marcas Mais \u2013 o campo online da pesquisa foi conduzido pela Netquest e o processamento estat\u00edstico ficou a cargo da Elementos Pesquisa. Os dados publicados pelo Estad\u00e3o representam uma parcela dos resultados do estudo, a partir dos setores de neg\u00f3cios escolhidos pelo jornal e de at\u00e9 15 marcas selecionadas em cada setor. Outros dados podem ser contratados diretamente da TroianoBranding.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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