Compet\u00eancias t\u00e9cnicas ou emocionais: o que pesa mais na hora de selecionar uma lideran\u00e7a? Para a diretora de recrutamento executivo da Robert Half, Ana Guimar\u00e3es, as soft skills (habilidades comportamentais) s\u00e3o fatores decisivos na sele\u00e7\u00e3o de profissionais do alto escal\u00e3o. Embora n\u00e3o sejam novidade, essas compet\u00eancias se tornaram indispens\u00e1veis e s\u00e3o avaliadas com rigor nos processos seletivos para posi\u00e7\u00f5es executivas. Em alguns casos, a aus\u00eancia pode at\u00e9 ser um fator eliminat\u00f3rio.<\/p>\n
\u201cN\u00e3o adianta um executivo ser um grande l\u00edder em resultados, mas ter baixa intelig\u00eancia emocional e acabar comprometendo a autoestima do time. Da mesma forma, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial. N\u00e3o adianta o resultado ser alt\u00edssimo se a gest\u00e3o desse l\u00edder \u00e9 baseada no medo ou em amea\u00e7as\u201d, afirma a headhunter em entrevista ao Estad\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m da relev\u00e2ncia das compet\u00eancias emocionais, Ana Guimar\u00e3es observa que as hard skills (habilidades t\u00e9cnicas), voltam a ser um requisito central para cargos executivos, principalmente em \u00e1reas mais t\u00e9cnicas, como finan\u00e7as e tecnologia.<\/p>\n
<\/p>\n
Como voc\u00ea avalia o atual cen\u00e1rio de recrutamento para posi\u00e7\u00f5es C-Level em termos de habilidades emocionais?<\/strong> Nas entrevistas, sempre procuro explorar essas habilidades. A primeira \u00e9 a intelig\u00eancia emocional. \u00c9 fundamental entender como o executivo lida com sua equipe no dia a dia porque isso impacta profundamente nas entregas.<\/p>\n Outra habilidade \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o assertiva. O executivo deve ser capaz de transmitir mensagens de forma clara e objetiva e, ao mesmo tempo, de maneira inspiradora.<\/p>\n “N\u00e3o adianta ser direto se for rude, um cavalo. A pessoa explica de forma clara, mas deixa um clima p\u00e9ssimo. Por isso, uma comunica\u00e7\u00e3o que motiva a equipe e mant\u00e9m um clima positivo \u00e9 essencial para o sucesso organizacional”, Ana Guimar\u00e3es, diretora de recrutamento executivo da Robert Half<\/p>\n A terceira habilidade \u00e9 a lideran\u00e7a adaptativa. Um l\u00edder adaptativo tem a capacidade de gerenciar mudan\u00e7as organizacionais com agilidade e efici\u00eancia.<\/p>\n \u00c9 comum que um executivo receba uma orienta\u00e7\u00e3o do conselho em um dia e, no seguinte, precise lidar com uma decis\u00e3o totalmente diferente. Esse tipo de l\u00edder consegue se ajustar rapidamente e implementar a\u00e7\u00f5es sem causar impactos negativos no time.<\/p>\n Por fim, temos a tomada de decis\u00e3o \u00e9tica. Pode parecer \u00f3bvio, mas equilibrar resultados financeiros com princ\u00edpios \u00e9ticos e os pilares do ESG (ambiental, social e governan\u00e7a) nem sempre \u00e9 simples. Como o l\u00edder equilibra as entregas com essas caracter\u00edsticas?<\/p>\n Por que essas habilidades se tornaram essenciais no dia a dia das empresas?<\/strong> Claro, s\u00e3o pontos essenciais, mas h\u00e1 outros aspectos, como soft skills, que acabam sendo mais importantes e mais destacadas no processo de entrevista.<\/p>\n A lideran\u00e7a adaptativa \u00e9 outro ponto essencial. Um bom executivo precisa ser capaz de olhar para a rentabilidade e para indicadores como o Ebitda (utilizado para avaliar a situa\u00e7\u00e3o financeira de uma empresa), mas tamb\u00e9m de se adaptar rapidamente a mudan\u00e7as. A falta dessa adaptabilidade pode impactar negativamente o crescimento e o andamento da empresa no longo prazo.<\/p>\n Outro aspecto relevante \u00e9 a quest\u00e3o do ESG. As empresas t\u00eam adotado a\u00e7\u00f5es e se adaptado a esse contexto, e \u00e9 fundamental que o executivo esteja alinhado com essas demandas.<\/p>\n \u00c9 importante olhar para esses quatro pilares: lideran\u00e7a, adaptabilidade, intelig\u00eancia emocional e alinhamento com ESG. Esses fatores v\u00e3o al\u00e9m do lugar-comum de ser um l\u00edder que entrega resultados. Eles ajudam a entender o que realmente impulsiona os resultados, objetivos e sustenta o sucesso no longo prazo.<\/p>\n Diante da import\u00e2ncia das habilidades emocionais nos processos seletivos para executivos, como a alta lideran\u00e7a pode aprimorar esses atributos?<\/strong> Em um primeiro momento, a adapta\u00e7\u00e3o precisa ser mais voltada para o fortalecimento das compet\u00eancias t\u00e9cnicas. Uma vez que as habilidades t\u00e9cnicas est\u00e3o consolidadas, surge a quest\u00e3o: que tipo de suporte, treinamento ou material dispon\u00edvel no mercado pode integrar as tend\u00eancias das hard skills com o desenvolvimento das soft skills de forma personalizada para cada executivo?<\/p>\n As hard skills s\u00e3o mais f\u00e1ceis de identificar de maneira generalista, enquanto as soft skills s\u00e3o altamente individualizadas. Por exemplo, minha habilidade comportamental \u00e9 diferente da sua, que \u00e9 diferente da de outra pessoa. Mas podemos compartilhar uma caracter\u00edstica em comum, como a habilidade de comunica\u00e7\u00e3o. Mesmo assim, as soft skills acabam variando entre as pessoas.<\/p>\n Uma vez que os aspectos t\u00e9cnicos estejam bem ajustados, \u00e9 preciso trabalhar o que n\u00e3o se aprende em um curso t\u00e9cnico: lapidar as soft skills. O papel do RH se torna crucial para entender, individualmente, quais s\u00e3o as necessidades de cada executivo e promover treinamentos adequados para atender a essas demandas.<\/p>\n Quais s\u00e3o os cargos e setores em que as hards skills s\u00e3o predominantes?<\/strong> Tudo isso s\u00e3o requisitos t\u00e9cnicos, s\u00e3o hard skills ensinadas em cursos acad\u00eamicos e MBAs, p\u00f3s-doutorados.<\/p>\n Quando falamos dos cargos, dentro de cada segmento, existem caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas espec\u00edficas para cada um desses setores. Por exemplo, um engenheiro que trabalha em plataformas de petr\u00f3leo precisa entender como funciona o fluxo de extra\u00e7\u00e3o do petr\u00f3leo naquela plataforma e como o trabalho dele impacta a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Isso \u00e9 hard skill, \u00e9 t\u00e9cnico. J\u00e1 as soft skills envolvem como ele lida com as emo\u00e7\u00f5es, a press\u00e3o do dia a dia, como motiva a equipe para que ela produza sem impactar negativamente os resultados da \u00e1rea. Por exemplo, como ele trata a equipe, e a\u00ed entra a intelig\u00eancia emocional.<\/p>\n Cada setor tem suas especificidades t\u00e9cnicas. Se formos pensar de forma padronizada, diria que finan\u00e7as e tecnologia s\u00e3o \u00e1reas-chave.<\/p>\n Como voc\u00eas identificam essas habilidades durante o processo seletivo para uma posi\u00e7\u00e3o executiva?<\/strong> Na pr\u00e1tica, por exemplo, se estou buscando um diretor comercial para um banco de investimentos, esse diretor precisa ter uma carteira de clientes e um bom relacionamento com o mercado. Al\u00e9m disso, ele precisa ser resistente \u00e0 press\u00e3o por resultados, saber lidar com feedbacks e ter uma certa resili\u00eancia.<\/p>\n Essas s\u00e3o perguntas abertas, que geram respostas mais subjetivas do que objetivas, como um simples \u2018sim\u2019 ou \u2018n\u00e3o\u2019.<\/p>\n Dessa forma, for\u00e7amos o executivo a detalhar um pouco mais o cen\u00e1rio: como ele resolve o problema, como entrega o resultado, como origina novos neg\u00f3cios, se por meio de trabalho corpo a corpo, se usa sistemas de intelig\u00eancia artificial para agendar visitas, etc. Assim, come\u00e7amos a perceber melhor as soft skills dele.<\/p>\n O perfil da lideran\u00e7a mudou nos \u00faltimos anos devido \u00e0 crescente demanda por habilidades t\u00e9cnicas e emocionais?<\/strong> A transforma\u00e7\u00e3o digital, por exemplo, exige que os executivos interajam obrigatoriamente com inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas em suas \u00e1reas. Al\u00e9m de integrar essas inova\u00e7\u00f5es, eles precisam garantir que a estrat\u00e9gia tecnol\u00f3gica esteja claramente alinhada aos objetivos de neg\u00f3cios.<\/p>\n Quanto aquele sistema pode contribuir para o crescimento sustent\u00e1vel da \u00e1rea em X anos? Por que investir naquele sistema, que representa um gasto de X milh\u00f5es para a empresa? Essa entrega \u00e9 fundamental.<\/p>\n Voltando \u00e0 governan\u00e7a e sustentabilidade, outra tend\u00eancia que n\u00e3o \u00e9 mais uma escolha, mas uma exig\u00eancia do mercado: como o executivo aplica isso em sua gest\u00e3o?<\/p>\n Por fim, a lideran\u00e7a humanizada, que busca o equil\u00edbrio entre desempenho, entrega e bem-estar. Como um l\u00edder consegue entregar \u00f3timos resultados sem que seu time sofra de burnout ou precise acionar o RH por estresse ou momentos de fragilidade? Essa \u00e9 uma habilidade extremamente competitiva.<\/p>\n N\u00e3o estou dizendo que n\u00e3o exista, mas ao longo do ano, vemos as pessoas estressadas, o que est\u00e1 totalmente correlacionado com a forma como o l\u00edder lida com a press\u00e3o que recebe e como a distribui para sua equipe.<\/p>\n
\nQuando falamos sobre habilidades emocionais no \u00e2mbito dos executivos, percebo que eles enfrentam desafios que v\u00e3o muito al\u00e9m do conhecimento t\u00e9cnico. N\u00e3o basta dominar \u00e1reas como vendas, finan\u00e7as, compliance ou gest\u00e3o de riscos. Eles tamb\u00e9m precisam de compet\u00eancias emocionais.<\/p>\n
\nQuando a gente olha para um modelo de contrata\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de executivos, precisamos sair do lugar-comum. Esse lugar-comum muitas vezes foca apenas em avaliar n\u00edvel de entrega, conhecimento t\u00e9cnico e reconhecimento em gest\u00e3o.<\/p>\n
\n\u00c9 uma combina\u00e7\u00e3o. \u00c9 como se fosse a volta das hard skills integradas com as soft skills. O que isso quer dizer? Apesar da \u00eanfase nas compet\u00eancias comportamentais, toda a parte t\u00e9cnica tamb\u00e9m volta a ser um ponto central de exig\u00eancia para os cargos executivos, principalmente em \u00e1reas mais t\u00e9cnicas, como finan\u00e7as e tecnologia.<\/p>\n
\nHard skills s\u00e3o todas as caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas reunidas na forma\u00e7\u00e3o profissional de um executivo. No caso do setor de finan\u00e7as, a pessoa precisa ter habilidades t\u00e9cnicas como an\u00e1lise de balan\u00e7o, elabora\u00e7\u00e3o de um planejamento financeiro estrat\u00e9gico bem estruturado, a gest\u00e3o de uma tesouraria ativa, capta\u00e7\u00e3o de recursos e como lidar com processos de governan\u00e7a.<\/p>\n
\nAs entrevistas por compet\u00eancia tamb\u00e9m fazem parte do processo de avalia\u00e7\u00e3o de executivos. A forma como realizamos essa avalia\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente alinhada aos valores do meu cliente. Se meu cliente tem determinados valores, e ele busca soft skills espec\u00edficas, como integrar isso?<\/p>\n
\nAcredito que o perfil de lideran\u00e7a evoluiu em resposta a um cen\u00e1rio atual que exige adapta\u00e7\u00f5es e novas tend\u00eancias. Quais s\u00e3o essas tend\u00eancias?<\/p>\n