Por Jayanne Rodrigues – editada por Mariana Collini<\/strong><\/p>\n\n\n\n No ambiente corporativo, de forma recorrente, lideran\u00e7as s\u00e3o responsabilizadas pelos fracassos de projetos que afetam as equipes e as empresas. Entretanto, muitas situa\u00e7\u00f5es est\u00e3o fora do alcance da a\u00e7\u00e3o do profissional. Como analisar a situa\u00e7\u00e3o sem ter uma leitura errada e quais s\u00e3o os passos para reconstruir a confian\u00e7a do time que lidera?<\/p>\n\n\n\n O Estad\u00e3o conversou com especialistas para responder a essas e outras d\u00favidas relacionadas a epis\u00f3dios de culpa no trabalho, seja qual for o contexto.<\/p>\n\n\n\n Para ter uma an\u00e1lise correta de um conflito ou fracasso, recomenda-se evitar um envolvimento emocional excessivo para n\u00e3o gerar julgamentos. O ideal \u00e9 manter uma perspectiva baseada em exemplos e dados de situa\u00e7\u00f5es reais, indica Daniela Bertoldo, especialista em lideran\u00e7a e autora do livro \u201cMulheres que lideram jogam juntas\u201d.<\/p>\n\n\n\n A partir da\u00ed, o primeiro passo \u00e9 entender o cen\u00e1rio. Inicialmente, tente responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/strong> \u2022 \u00c9 uma percep\u00e7\u00e3o de todos da equipe?<\/p>\n\n\n\n \u2022 O comportamento \u00e9 mais presente em alguns colaboradores?<\/p>\n\n\n\n Existem alguns motivos que podem influenciar determinada equipe a ser mais resistente a uma lideran\u00e7a, sugere Maria Eduarda Silveira, headhunter de executivos e fundadora da Bold HRO, consultoria de recrutamento.<\/p>\n\n\n\n Vale come\u00e7ar investigando a falta de engajamento. Isso porque os colaboradores podem estar desalinhados com os valores, os prop\u00f3sitos e os objetivos da empresa e do l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n “Tem que observar se o l\u00edder consegue direcionar com clareza para o time o que precisa ser feito. A maior parte da resist\u00eancia vem de um desalinhamento, inclusive cultural, entre a empresa, a lideran\u00e7a e o colaborador”, Maria Eduarda Silveira, headhunter de executivos e fundadora da Bold HRO, consultoria de recrutamento<\/p>\n\n\n\n O segundo passo da lideran\u00e7a, conforme a especialista, \u00e9 avaliar se a comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo feita de uma forma transparente, se a equipe tem seguran\u00e7a para expressar opini\u00f5es e se todos t\u00eam no\u00e7\u00e3o do impacto de cada resultado.<\/p>\n\n\n\n O momento de reflex\u00e3o tamb\u00e9m envolve outros questionamentos. Por exemplo, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 100% profissional? Existe alguma parcialidade? O l\u00edder transmite para a equipe ter uma certa prefer\u00eancia por um funcion\u00e1rio?<\/p>\n\n\n\n Vi\u00e9s de atribui\u00e7\u00e3o e a culpa no trabalho<\/strong> Outros sentimentos negativos, como vergonha e humilha\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m podem gerar um sensa\u00e7\u00e3o de amea\u00e7a na lideran\u00e7a, avalia a educadora corporativa T\u00e1bata Lopes. Com isso, o profissional conclui que n\u00e3o tem apoio e passa a lidar com as decis\u00f5es de forma solit\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n A sa\u00edda \u00e9 tentar gerenciar as emo\u00e7\u00f5es negativas que podem surgir.<\/strong> Regular as emo\u00e7\u00f5es auxilia l\u00edderes a aproveitarem o momento para reavaliar as pr\u00f3prias a\u00e7\u00f5es, complementa o especialista em carreiras e palestrante Maur\u00edcio Sampaio.<\/p>\n\n\n\n No mundo do trabalho, outra manifesta\u00e7\u00e3o \u00e9 o vi\u00e9s de atribui\u00e7\u00e3o (tend\u00eancia mental de julgar as as pessoas como se os comportamentos refletissem quem elas s\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n Em uma situa\u00e7\u00e3o hipot\u00e9tica, o l\u00edder tece uma cr\u00edtica ou \u00e9 mais duro em uma reuni\u00e3o. Na hora de interpretar o epis\u00f3dio, naturalmente o funcion\u00e1rio passa a acreditar que a lideran\u00e7a \u00e9 uma pessoa sem paci\u00eancia ou mais r\u00edspida, sem levar em conta o contexto, explica a headhunter Maria Eduarda Silveira.<\/p>\n\n\n\n Para driblar esse tipo de julgamento, Silveira defende a gest\u00e3o por contexto, modelo que evidencia o contexto por tr\u00e1s de uma decis\u00e3o ou de um prazo estabelecido. Ela pondera que n\u00e3o significa justificar todas as a\u00e7\u00f5es, mas dar um contexto para reduzir o vi\u00e9s de atribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n “As rela\u00e7\u00f5es pessoais s\u00e3o muito desafiadoras. Naturalmente culpamos e julgamos mais do que pausamos para pensar de uma forma cr\u00edtica e entender as raz\u00f5es, os fatores externos do ambiente e as circunst\u00e2ncias que determinaram uma a\u00e7\u00e3o”, Maria Eduarda Silveira, headhunter de executivos e fundadora da Bold HRO, consultoria de recrutamento<\/p>\n\n\n\n Embora o caminho mais comum seja se isolar por se sentir amea\u00e7ado pelos julgamentos, lideran\u00e7as n\u00e3o devem entender a responsabiliza\u00e7\u00e3o como um compl\u00f4, diz o especialista em carreiras e palestrante Maur\u00edcio Sampaio.<\/p>\n\n\n\n Ele afirma que a situa\u00e7\u00e3o pode representar uma virada de chave para resgatar n\u00e3o s\u00f3 a confian\u00e7a da equipe, como tamb\u00e9m conseguir engajamento e resultados.<\/p>\n\n\n\n Saiba como reconquistar a confian\u00e7a da equipe<\/strong> \u201cO l\u00edder deve reconhecer as pr\u00f3prias vulnerabilidades e limita\u00e7\u00f5es, o que pode fortalecer a confian\u00e7a m\u00fatua.\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u2022 O que est\u00e1 acontecendo?<\/p>\n\n\n\n
Mesmo que a lideran\u00e7a n\u00e3o seja respons\u00e1vel pelo erro que impactou a equipe, \u00e9 comum que ela se sinta culpada. A rea\u00e7\u00e3o desencadeia algumas sensa\u00e7\u00f5es no l\u00edder, como frustra\u00e7\u00e3o (se acha impotente), raiva (considera as acusa\u00e7\u00f5es injustas) e rejei\u00e7\u00e3o (imagina que todos est\u00e3o contra).<\/p>\n\n\n\n
\u201cAdmitir esses sentimentos ajuda a regular a resposta emocional, evitando rea\u00e7\u00f5es defensivas como a transfer\u00eancia da culpa diante de um erro ap\u00f3s ser acusado por alguma falha.\u201d<\/p>\n\n\n\n
A aposta da especialista Daniela Bertoldo \u00e9 encorajar o di\u00e1logo aberto e implementar pr\u00e1ticas que promovam a sa\u00fade mental. Utilizar ferramentas de feedback an\u00f4nimo ou sess\u00f5es guiadas por um profissional de RH tamb\u00e9m s\u00e3o alternativas.<\/p>\n\n\n\n