{"id":19018,"date":"2022-11-23T13:00:29","date_gmt":"2022-11-23T16:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/webapp335056.ip-194-195-223-103.cloudezapp.io\/?p=19018"},"modified":"2022-11-23T16:32:49","modified_gmt":"2022-11-23T19:32:49","slug":"bancos-de-varejo-impulsionam-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2022\/2022\/11\/23\/bancos-de-varejo-impulsionam-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Bancos de varejo impulsionam transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"<p>O Bradesco foi a primeira empresa da Am\u00e9rica Latina a comprar um computador, em 1962. Essa liga\u00e7\u00e3o \u00edntima com a tecnologia continua guiando as estrat\u00e9gias do banco, a tal ponto de ter nomeado a transforma\u00e7\u00e3o digital como um dos quatro pilares que guiar\u00e3o a companhia rumo ao futuro \u2013 ao lado de clientes, funcion\u00e1rios e sustentabilidade. \u201cHoje, 98% das transa\u00e7\u00f5es do banco j\u00e1 s\u00e3o realizadas por canais digitais, enquanto as estruturas f\u00edsicas v\u00eam sendo gradualmente reduzidas \u2013 nos \u00faltimos tr\u00eas anos, o n\u00famero de ag\u00eancias caiu de 4,5 mil para 2,8 mil. O n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es financeiras realizadas por mobile e internet chegou a 2,2 bilh\u00f5es nos primeiros nove meses de 2022, quase 150% a mais do que os 900 milh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es registradas no mesmo per\u00edodo de 2020. Muito desse crescimento pode ser credenciado ao sucesso da BIA (acr\u00f4nimo de Bradesco Intelig\u00eancia Artificial), chatbot de atendimento do banco que j\u00e1 ultrapassou a marca de 1,5 bilh\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es desde que foi lan\u00e7ado, no final de 2018. O sistema representa, no entanto, apenas uma parte dos R$ 6,9 milh\u00f5es em tecnologia que ser\u00e3o investidos este ano pela empresa.<\/p>\n<h2>N\u00fameros superlativos<\/h2>\n<p>Com 88,8 mil funcion\u00e1rios, o Bradesco est\u00e1 se preparando para celebrar os 80 anos em 2023. A grande miss\u00e3o \u00e9 manter o esp\u00edrito jovem e inovador, ainda que surjam inevit\u00e1veis dificuldades pelo caminho. \u201cSuperamos per\u00edodos desafiadores, com mudan\u00e7as econ\u00f4micas globais recentes e seus efeitos em todos os mercados. Nossa linha de trabalho foi e continua sendo resili\u00eancia, efici\u00eancia e qualidade\u201d, diz o CEO, Octavio de Lazari Jr.<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'> DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>Outra institui\u00e7\u00e3o que se destaca no Finan\u00e7as Mais \u00e9 o Ita\u00fa. Com 100,4 mil funcion\u00e1rios, no Brasil e no exterior (est\u00e1 presente em 18 pa\u00edses), o banco alcan\u00e7ou valor de mercado de US$ 52,6 bilh\u00f5es no in\u00edcio de novembro e \u00e9 considerado a marca mais valiosa do Brasil pelo ranking Interbrand \u2013 R$ 40,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n<p>O Ita\u00fa tamb\u00e9m vem ampliando rapidamente a participa\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es digitais \u2013 de 71% no terceiro trimestre de 2020 para 92% no mesmo per\u00edodo de 2022 \u2013, o que permite a redu\u00e7\u00e3o gradual da estrutura f\u00edsica. Do in\u00edcio de 2019 para c\u00e1, duas em cada dez ag\u00eancias no Brasil foram fechadas.<\/p>\n<p>O p\u00f3dio da categoria Bancos \u2013 Varejo do Finan\u00e7as Mais \u00e9 completado pelo Basa, o Banco da Amaz\u00f4nia S\/A. Com 119 ag\u00eancias, a institui\u00e7\u00e3o atua nos nove estados da Amaz\u00f4nia Legal, al\u00e9m da capital de S\u00e3o Paulo. Maior agente financeiro do governo federal da regi\u00e3o amaz\u00f4nica para promo\u00e7\u00e3o do desenvolvimento regional, completou 80 anos em julho de 2022.<\/p>\n<p>A data foi celebrada com um feito hist\u00f3rico \u2013 lucro l\u00edquido de R$ 439,2 milh\u00f5es no primeiro semestre, crescimento de 45% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano anterior, maior resultado para a primeira metade do ano j\u00e1 obtido pela institui\u00e7\u00e3o. Essa evolu\u00e7\u00e3o foi impulsionada principalmente pela amplia\u00e7\u00e3o das atividades relacionadas ao agroneg\u00f3cio e pelo cr\u00e9dito \u00e0s micro e pequenas empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Bradesco foi a primeira empresa da Am\u00e9rica Latina a comprar um computador, em 1962. 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