{"id":19015,"date":"2022-11-23T12:58:51","date_gmt":"2022-11-23T15:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/webapp335056.ip-194-195-223-103.cloudezapp.io\/?p=19015"},"modified":"2022-11-23T12:58:51","modified_gmt":"2022-11-23T15:58:51","slug":"entrevista-ivan-gontijo-presidente-do-grupo-bradesco-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2022\/2022\/11\/23\/entrevista-ivan-gontijo-presidente-do-grupo-bradesco-seguros\/","title":{"rendered":"ENTREVISTA IVAN GONTIJO, presidente do Grupo Bradesco Seguros"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos v\u00e1rios segmentos do universo dos seguros, existem linhas mestras que n\u00e3o podem ser abandonadas. Uma delas, que faz parte da estrat\u00e9gia da Bradesco Seguros, segundo Ivan Gontijo, presidente do grupo, \u00e9 ter um produto adequado para cada cliente. Leia, a seguir, trechos da entrevista com o executivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Em termos gerais, dentro da \u00e1rea de seguros, quais as principais tend\u00eancias para o m\u00e9dio e longo prazo? O que mudou nesse \u00faltimo ano?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tend\u00eancia continuar\u00e1 sendo de expans\u00e3o do mercado, como ocorreu nos \u00faltimos anos, apesar do cen\u00e1rio econ\u00f4mico desafiador que todos conhecemos. A crescente utiliza\u00e7\u00e3o de novas tecnologias ditar\u00e1 o ritmo de evolu\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital que vem impactando o setor, devendo, portanto, continuar como foco do Grupo Bradesco Seguros em 2023. O clientecentrismo, que consiste em ter a perspectiva do segurado em tudo o que desenvolvemos, \u00e9 a nossa estrat\u00e9gia\u202fpermanente para que a prote\u00e7\u00e3o do seguro alcance mais fam\u00edlias e empresas de forma adequada. Nessa dire\u00e7\u00e3o, temos lan\u00e7ado planos de sa\u00fade de cobertura\u202fnacional, mas com foco regional e redes selecionadas de prestadores que s\u00e3o refer\u00eancia em cada cidade e investido em segmenta\u00e7\u00f5es de seguros empresariais e residenciais, bem como na diversifica\u00e7\u00e3o dos portf\u00f3lios de seguros de autom\u00f3vel e vida e no aprimoramento da grade de planos de previd\u00eancia privada.\u202f <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">No caso da previd\u00eancia privada, como esse produto est\u00e1 presente na vida do brasileiro? \u00c9 algo j\u00e1 bastante consolidado?\u00a0<\/span><\/h2>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'> DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p><span style=\"font-weight: 400;\">O segmento de previd\u00eancia privada tem um imenso potencial de crescimento. Na Bradesco Vida e Previd\u00eancia, seguimos com o compromisso de continuar investindo no desenvolvimento de produtos modernos e competitivos que privilegiam a vis\u00e3o de longo prazo. Al\u00e9m de oferecer suporte consultivo aos nossos clientes, para a constru\u00e7\u00e3o do maior bem-estar poss\u00edvel ao longo de seus ciclos de vida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O setor de Vida cresceu mais ap\u00f3s a pandemia?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No cen\u00e1rio de pandemia, o Seguro de Vida ganhou espa\u00e7o no dia a dia dos brasileiros, que passaram a refletir mais sobre o n\u00edvel de prote\u00e7\u00e3o de que disp\u00f5em e como podem atuar para melhor\u00e1-lo. Outro efeito desse per\u00edodo foi a mudan\u00e7a na vis\u00e3o do conceito do produto, que passou a ser percebido como um fator de preven\u00e7\u00e3o, essencial ao cuidado e planejamento financeiro, podendo ser utilizado em vida. Em 2022, at\u00e9 setembro, os pr\u00eamios do Seguro de Vida da companhia apresentaram crescimento de 16,7% enquanto a m\u00e9dia do mercado ficou em 12,6%, segundo dados da Susep.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O setor de sa\u00fade \u00e9 sempre bastante competitivo. Quais os desafios que voc\u00eas est\u00e3o enfrentando nesse segmento?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O segmento de seguro-sa\u00fade \u00e9 tradicionalmente pr\u00f3-c\u00edclico, influenciado pelo movimento da economia, sobretudo pelos indicadores de emprego e renda. Entretanto, a pandemia refor\u00e7ou esse produto \u00e0 condi\u00e7\u00e3o de priorit\u00e1rio para a sociedade. As fam\u00edlias querem estar protegidas, e isso tamb\u00e9m se reflete na demanda das empresas, que querem garantir a tranquilidade de seus colaboradores com a oferta desse benef\u00edcio. Prova disso \u00e9 que o n\u00famero de brasileiros que possuem plano de sa\u00fade vem crescendo de forma consistente nos \u00faltimos dois anos e meio, e acaba de superar a marca de 50 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios, de acordo com os dados de setembro da ANS. Na Bradesco Sa\u00fade, temos tido uma experi\u00eancia bastante positiva com a diversifica\u00e7\u00e3o de nosso portf\u00f3lio, com destaque para o desenvolvimento de planos com olhar regional e cada vez mais flex\u00edveis para pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Os consumidores est\u00e3o cada vez mais digitais, exigentes e em constante transforma\u00e7\u00e3o. Quais estrat\u00e9gias o mercado segurador deve adotar para garantir a lealdade dos clientes mesmo com a transforma\u00e7\u00e3o digital?\u00a0\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o do Grupo Bradesco Seguros \u00e9 baseada na melhoria cont\u00ednua do relacionamento com o corretor e na centralidade do cliente. Nossos esfor\u00e7os s\u00e3o focados em proporcionar uma experi\u00eancia cada vez melhor ao longo das jornadas, por meio da disponibiliza\u00e7\u00e3o de canais de atendimento que possam realizar o atendimento conforme o cliente e o corretor desejarem. Entendemos que o f\u00edsico e o digital s\u00e3o complementares \u2013 o \u201cphygital\u201d \u2013 e que o virtual pode, em muitos casos, auxiliar no atendimento humano, t\u00e3o fundamental para as nossas rela\u00e7\u00f5es. Nesse sentido, podemos fazer uso da transforma\u00e7\u00e3o digital para desburocratizar processos, mas jamais sem renunciar \u00e0 parte humana, essencial no nosso mercado segurador.\u202f<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos v\u00e1rios segmentos do universo dos seguros, existem linhas mestras que n\u00e3o podem ser abandonadas. Uma delas, que faz parte da estrat\u00e9gia da Bradesco Seguros, segundo Ivan Gontijo, presidente do grupo, \u00e9 ter um produto adequado para cada cliente. Leia, a seguir, trechos da entrevista com o executivo. 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