Depois da forte queda na quantidade de benefici\u00e1rios durante o pico da crise econ\u00f4mica, as principais empresas de seguros de sa\u00fade no Brasil est\u00e3o vendo os n\u00fameros se estabilizarem. Entre os meses de fevereiro de 2018 e 2019, o aumento na quantidade de benefici\u00e1rios foi de 250 mil, incluindo os contratos Coletivo Empresarial, Coletivo por Ades\u00e3o e Individual ou Familiar, aponta a FenaSa\u00fade. Em 2019, o setor espera crescer entre 7,5% e 8,1%.<\/p>\n
Parte dessa estabilidade \u00e9 explicada pelas iniciativas das operadoras de se adaptarem ao contexto macroecon\u00f4mico do Pa\u00eds. Com mais tecnologia, elas est\u00e3o conseguindo personalizar os produtos e servi\u00e7os, aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o direta com o benefici\u00e1rio e, sobretudo, consolidar as medidas pr\u00f3-aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria. \u00c9 isso o que tem feito empresas como SulAm\u00e9rica, Bradesco Seguros e Unimed Seguros, mais uma vez finalistas na categoria Seguradoras de Sa\u00fade do ranking Finan\u00e7as Mais<\/strong>.<\/p>\n Na opera\u00e7\u00e3o da bicampe\u00e3 SulAm\u00e9rica, a tecnologia foi o motor dos destaques de 2018, como o lan\u00e7amento do servi\u00e7o de telemedicina para conectar m\u00e9dicos do trabalho das empresas-clientes a especialistas da rede referenciada. O objetivo \u00e9 a an\u00e1lise conjunta dos casos complexos. A companhia tamb\u00e9m expandiu para 19 cidades o M\u00e9dico em Casa, que permite agendar, via aplicativo, atendimento m\u00e9dico domiciliar de crian\u00e7as e idosos. Quanto \u00e0 aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, a SulAm\u00e9rica passou a oferecer atendimento ambulatorial dentro da pr\u00f3pria empresa-cliente. \u201cJ\u00e1 h\u00e1 mil m\u00e9dicos e 120 mil pacientes cadastrados\u201d, conta Gabriel Portella, presidente da companhia. \u201cO momento \u00e9 de disciplina na gest\u00e3o de riscos e equil\u00edbrio na aloca\u00e7\u00e3o de capital. Foi justamente isso que fizemos.\u201d A SulAm\u00e9rica encerrou 2018 com mais de 3,3 milh\u00f5es de vidas em carteira e contabilizou 13,4% de aumento nas receitas operacionais sobre 2017.<\/p>\n Na vice-lideran\u00e7a, a Bradesco Sa\u00fade integrou a \u00e1rea de relacionamento com cliente \u00e0 de produtos, e com isso alinhou a cria\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os a novos produtos e est\u00e1 revendo sua estrutura de atendimento. \u201cPrincipalmente para negocia\u00e7\u00e3o dos reajustes\u201d, ressalta Manoel Peres, diretor-presidente da Bradesco Sa\u00fade. No campo da otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos, Peres destaca a evolu\u00e7\u00e3o na mudan\u00e7a das formas de pagamento aos prestadores. Para mais de 6 mil procedimentos m\u00e9dicos, feitos em cerca de 480 hospitais da rede credenciada, a remunera\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 feita em outros formatos, e n\u00e3o mais no tradicional fee-for-service. Em 2019, o foco est\u00e1 sendo desenvolvimento de produtos para o Seguro para Grupos (SPG), que representa 37% da receita dos planos coletivos, com mais de 136 mil empresas na carteira.<\/p>\n A Bradesco Sa\u00fade tamb\u00e9m investe na expans\u00e3o da rede de cl\u00ednicas m\u00e9dicas Meu Doutor Novamed, cujo foco \u00e9 aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria a partir da pr\u00e1tica da medicina de fam\u00edlia, diagn\u00f3stico laboratorial e algumas especialidades m\u00e9dicas. Em S\u00e3o Paulo, h\u00e1 seis unidades em funcionamento e at\u00e9 o fim de 2020 o plano \u00e9 inaugurar outras 26 em todo o Pa\u00eds.<\/p>\n Com novos servi\u00e7os e programas direcionados ao gerenciamento de doen\u00e7a cr\u00f4nica, a Unimed Seguros-Sa\u00fade fortaleceu as opera\u00e7\u00f5es focadas em aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e junta isso ao fomento de novos formatos de remunera\u00e7\u00e3o aos prestadores. O presidente Helton Freitas exemplifica: \u201cNo caso do paciente com c\u00e2ncer, trabalhamos com uma aten\u00e7\u00e3o que n\u00e3o tem barreiras, e inclu\u00edmos b\u00f4nus aos profissionais a partir da opini\u00e3o do paciente, que \u00e9 um indicador fundamental\u201d.<\/p>\n A companhia usa modelos de business analytics para auxiliar na decis\u00e3o de compra de material e equipamentos. O lan\u00e7amento de produtos e servi\u00e7os est\u00e1 ligado \u00e0s estreitas rela\u00e7\u00f5es entre a Unimed nacional e as mais de 300 cooperativas locais em todo o Pa\u00eds. Em terceiro lugar no ranking, no ano passado a companhia registrou aumento de 7,5% nos pr\u00eamios e a meta de faturamento para este ano \u00e9 crescer 20% sobre 2018. Em n\u00fameros, a operadora quer bater os R$ 4 bilh\u00f5es, sendo 76% desse pr\u00eamio em sa\u00fade. Mas isso n\u00e3o basta e Freitas ressalta: \u201cNosso potencial ainda \u00e9 maior do que temos colhido, e h\u00e1 uma oportunidade de assumir a complementaridade em car\u00e1ter nacional que ainda n\u00e3o est\u00e1 suficientemente explorada\u201d.<\/p>\n \u201cO momento \u00e9 de disciplina na gest\u00e3o de riscos e equil\u00edbrio na aloca\u00e7\u00e3o de capital. Foi justamente isso que fizemos\u201d<\/em><\/p>\n Gabriel Portella,<\/strong> presidente da SulAm\u00e9rica<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Depois da forte queda na quantidade de benefici\u00e1rios durante o pico da crise econ\u00f4mica, as principais empresas de seguros de sa\u00fade no Brasil est\u00e3o vendo os n\u00fameros se estabilizarem. 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