{"id":9877,"date":"2018-06-19T10:06:25","date_gmt":"2018-06-19T13:06:25","guid":{"rendered":"http:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/?p=9877"},"modified":"2018-06-29T11:51:24","modified_gmt":"2018-06-29T14:51:24","slug":"mais-prazos-e-sorteios-para-manter-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/mais-prazos-e-sorteios-para-manter-os-clientes\/","title":{"rendered":"Mais prazos e sorteios para manter os clientes"},"content":{"rendered":"

Alongar os prazos dos t\u00edtulos e aumentar o n\u00famero de sorteios na tentativa de manter o cliente por mais tempo na carteira. Foram essas as estrat\u00e9gias mais comuns das l\u00edderes na categoria Capitaliza\u00e7\u00e3o do anu\u00e1rio Finan\u00e7as Mais<\/b>, classificadas com base em seu desempenho em 2017, per\u00edodo marcado por desemprego e baixo crescimento do PIB, fatores que estimulam resgates antecipados. A Bradesco Capitaliza\u00e7\u00e3o, que passou da segunda posi\u00e7\u00e3o, em 2016, para a lideran\u00e7a em 2017, viu praticamente todos os itens relevantes de seu balan\u00e7o melhorarem. A exce\u00e7\u00e3o foi o n\u00famero de clientes, que recuou 4,6% na compara\u00e7\u00e3o anual, movimento de queda registrado tamb\u00e9m pela Ita\u00fa Capitaliza\u00e7\u00e3o, terceira do ranking. Apenas na Santander Capitaliza\u00e7\u00e3o, que saltou uma posi\u00e7\u00e3o no ranking em rela\u00e7\u00e3o a 2016 e agora ocupa o segundo lugar, houve estabilidade em clientes.<\/p>\n

\u201cGuardar dinheiro \u00e9 algo pr\u00f3-c\u00edclico, depende do momento econ\u00f4mico. Quando a pessoa tem alguma dificuldade, vai no recurso mais f\u00e1cil e saca\u201d, explica Jorge Pohlmann Nasser, diretor-presidente da Bradesco Vida e Previd\u00eancia e da Bradesco Capitaliza\u00e7\u00e3o. Como parte da estrat\u00e9gia para elevar o tempo de perman\u00eancia dos clientes na carteira, desde 2016 a Bradesco tem o produto Max Pr\u00eamio P\u00e9 Quente, com prazo de 60 meses, sorteios semanais e progressivos, al\u00e9m de aportes mais baixos, de R$ 20. \u201cColhemos o fruto dessa estrat\u00e9gia em 2017, o novo modelo foi bem-aceito porque eleva as chances de ganho e \u00e9 mais acess\u00edvel\u201d, explica Nasser. A arrecada\u00e7\u00e3o com a venda dos t\u00edtulos de capitaliza\u00e7\u00e3o na Bradesco foi de R$ 5,79 bilh\u00f5es, 2,84% maior que em 2016. O lucro da \u00e1rea subiu discretamente, 2,5%, a R$ 435 milh\u00f5es. A institui\u00e7\u00e3o encerrou 2017 com 27,9% de participa\u00e7\u00e3o no mercado, segundo dados da Federa\u00e7\u00e3o Nacional de Capitaliza\u00e7\u00e3o (FenaCap), e com R$ 94,5 milh\u00f5es em sorteios pagos.<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gia semelhante foi adotada pela Santander Capitaliza\u00e7\u00e3o, cujo faturamento na compara\u00e7\u00e3o anual avan\u00e7ou 8%, a R$ 1,4 bilh\u00e3o. O volume de pr\u00eamios sorteados avan\u00e7ou 25%, para R$ 92 milh\u00f5es. \u201c\u00c9 parte da nossa estrat\u00e9gia aumentarmos os sorteios e os valores\u201d, comenta Daniela Neves, superintendente de Produtos de Capitaliza\u00e7\u00e3o do Santander. Um exemplo \u00e9 o Dindin do Milh\u00e3o, produto com pagamento mensal e restitui\u00e7\u00e3o de 110% do valor no resgate final. \u201c\u00c9 um produto de longo prazo, 84 meses, o que nos permite restituir um valor maior e elevar o n\u00famero de sorteios\u201d, explica Daniela. A executiva v\u00ea os produtos que devolvem menos de 100% perdendo espa\u00e7o. \u201cN\u00e3o temos mais nenhum produto assim e \u00e9 tend\u00eancia no mercado o retorno de um valor maior, desde que o relacionamento seja de mais longo prazo.\u201d<\/span><\/p>\n

A Santander Capitaliza\u00e7\u00e3o lucrou R$ 107 milh\u00f5es em 2017, recuo de 15% sobre 2016, em parte pela Selic (taxa b\u00e1sica de juro) menor, que remunera as aplica\u00e7\u00f5es da \u00e1rea, e da decis\u00e3o de distribuir mais pr\u00eamios. Em 2018, deve lan\u00e7ar novos produtos: o garantia e o filantropia. \u201cS\u00e3o modalidades de valor para o cliente. O capitaliza\u00e7\u00e3o na modalidade garantia facilita v\u00e1rios processos para nossos clientes, como aluguel de im\u00f3vel, enquanto o filantropia \u00e9 algo que temos bastante procura.\u201d<\/p>\n

O cen\u00e1rio econ\u00f4mico \u00e9 apontado como principal fator do recuo na arrecada\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de capitaliza\u00e7\u00e3o da Ita\u00fa, com queda de 6%, a R$ 2,86 bilh\u00f5es. \u201cO lucro caiu impactado principalmente pela maior quantidade de resgates, mais uma vez resultado do cen\u00e1rio econ\u00f4mico\u201d, diz Luiz Fernando Butori, diretor do Ita\u00fa Unibanco. Em 2017, o desempenho l\u00edquido ficou em R$ 382,3 milh\u00f5es, recuo de 6,4%. Butori destaca, como parte das iniciativas da \u00e1rea, a diversifica\u00e7\u00e3o da prateleira de produtos. \u201cPassamos a ofertar op\u00e7\u00f5es de pagamento \u00fanico para aqueles clientes que querem concorrer aos sorteios, mas preferem n\u00e3o se comprometer com uma parcela mensal, al\u00e9m de diversas op\u00e7\u00f5es de t\u00edquetes para pagamento mensal.\u201d<\/span><\/p>\n

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\u201cGuardar dinheiro \u00e9 pr\u00f3-c\u00edclico, depende do momento econ\u00f4mico. Quando a pessoa tem alguma dificuldade, vai no recurso mais f\u00e1cil e saca.\u201d – Jorge Pohlmann Nasser, diretor-presidente da Bradesco Vida e Previd\u00eancia e da Bradesco Capitaliza\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alongar os prazos dos t\u00edtulos e aumentar o n\u00famero de sorteios na tentativa de manter o cliente por mais tempo na carteira. Foram essas as estrat\u00e9gias mais comuns das l\u00edderes na categoria Capitaliza\u00e7\u00e3o do anu\u00e1rio Finan\u00e7as Mais, classificadas com base em seu desempenho em 2017, per\u00edodo marcado por desemprego e baixo crescimento do PIB, fatores […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9877","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9877"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13188,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9877\/revisions\/13188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2018\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}