{"id":3506,"date":"2017-06-29T00:26:51","date_gmt":"2017-06-29T03:26:51","guid":{"rendered":"http:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/?p=3506"},"modified":"2017-06-30T03:58:12","modified_gmt":"2017-06-30T06:58:12","slug":"empresas-ajustam-planos-ao-tamanho-do-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/2017\/06\/29\/empresas-ajustam-planos-ao-tamanho-do-mercado\/","title":{"rendered":"Empresas ajustam planos ao tamanho do mercado"},"content":{"rendered":"

O setor de seguro sa\u00fade sentiu em 2016 o reflexo do alto \u00edndice de demiss\u00f5es em todos os setores da economia. Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), houve queda de quase 2 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios de planos de sa\u00fade em 2016 na compara\u00e7\u00e3o com 2015. As companhias que lideram a classifica\u00e7\u00e3o dessa categoria de Finan\u00e7as Mais<\/strong> apostaram no redesenho de alguns produtos para manter mercado. \u201cEstamos trabalhando para contribuir com as empresas no redimensionamento de planos e em esfor\u00e7os para reduzir os custos administrativos e de rede\u201d, explica Manoel Peres, diretor geral da Bradesco Sa\u00fade, primeira no ranking, e da Mediservice, adquirida pelo Bradesco em 2017 e voltada para grandes corpora\u00e7\u00f5es. Peres afirma que, mesmo com o redesenho, as coberturas seguem as mesmas, mas h\u00e1 mudan\u00e7as no patamar de reembolso e de rede credenciada.<\/p>\n

A Bradesco Sa\u00fade conta com 3,9 milh\u00f5es de vidas seguradas. Peres lembra que o plano de sa\u00fade \u00e9 o terceiro sonho de consumo dos brasileiros. \u201cPesquisas mostram que, pela ordem, casa pr\u00f3pria, educa\u00e7\u00e3o e plano de sa\u00fade s\u00e3o os itens mais desejados pelas fam\u00edlias\u201d, diz. \u201cO setor ainda \u00e9 muito jovem e tem muito que se desenvolver, principalmente se pensarmos que gastamos apenas 15% do que gastam os Estados Unidos com sa\u00fade.\u201d Peres conta que a Bradesco Sa\u00fade vem sustentando crescimento m\u00e9dio anual na casa de dois d\u00edgitos, mantendo participa\u00e7\u00e3o de mercado em torno de 13% entre as operadoras e seguradoras de sa\u00fade. Desde 2007, a Bradesco Sa\u00fade n\u00e3o comercializa planos de sa\u00fade individuais, pois seu foco estrat\u00e9gico est\u00e1 voltado para o segmento corporativo.<\/p>\n

Outra empresa que tem atuado fortemente na redu\u00e7\u00e3o de inefici\u00eancias do sistema e, consequentemente, de custos para os clientes \u00e9 a Sul Am\u00e9rica, segunda no ranking. Uma das estrat\u00e9gias foi melhorar as compras realizadas pela companhia. Isso n\u00e3o significa diminui\u00e7\u00e3o na qualidade dos produtos comprados, mas houve efici\u00eancia melhor nesse quesito, que garantiu redu\u00e7\u00e3o de 40% nas aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cNosso principal diferencial tem sido colocar o cliente no centro do neg\u00f3cio\u201d, diz Maur\u00edcio Lopes, vice-presidente de sa\u00fade e odonto da Sul Am\u00e9rica. A estrat\u00e9gia est\u00e1 dando certo. De acordo com o executivo, na contram\u00e3o do mercado a companhia registrou aumento no n\u00famero de benefici\u00e1rios e faturamento, bem como queda na sinistralidade.<\/p>\n

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\u201cO setor tem muito a crescer. Gastamos somente 15% do que os Estados Unidos despendem com sa\u00fade\u201d – Manoel Peres, diretor geral da Bradesco Sa\u00fade<\/p><\/div>\n

Al\u00e9m disso, a transpar\u00eancia no contato com o cliente resultou em mais satisfa\u00e7\u00e3o pelos servi\u00e7os. Um aplicativo mant\u00e9m o cliente informado sobre a solicita\u00e7\u00e3o de procedimentos por m\u00e9dicos e hospitais. Desde 2009, a companhia n\u00e3o pede mais para o cliente ligar a fim de solicitar autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via de procedimentos. \u201cO m\u00e9dico est\u00e1 mais preparado para fazer isso\u201d, afirma Lopes.
\nDepois de passar por reestrutura\u00e7\u00e3o interna, a Unimed Seguros Sa\u00fade, terceira colocada, come\u00e7a a colher frutos da gest\u00e3o focada na melhoria cont\u00ednua do atendimento aos clientes, efici\u00eancia operacional e no controle da sinistralidade. \u201cEm 2014, fizemos aquisi\u00e7\u00f5es que n\u00e3o foram muito boas; em 2015, fizemos algumas adapta\u00e7\u00f5es; e em 2016 come\u00e7amos a colher bons resultados, apesar do cen\u00e1rio externo muito dif\u00edcil\u201d, afirma Helton Freitas, diretor-presidente da empresa, que fechou 2016 com lucro l\u00edquido de R$ 68 milh\u00f5es.<\/p>\n

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RANKING: 1BRADESCO SA\u00daDE 2SUL AM\u00c9RICA COMPANHIA DE SEGURO SA\u00daDE 3UNIMED SEGUROS SA\u00daDE<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3506","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3506"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3786,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3506\/revisions\/3786"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}