{"id":3494,"date":"2017-06-29T00:02:23","date_gmt":"2017-06-29T03:02:23","guid":{"rendered":"http:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/?p=3494"},"modified":"2017-06-30T04:19:43","modified_gmt":"2017-06-30T07:19:43","slug":"3494","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/2017\/06\/29\/3494\/","title":{"rendered":"Busca por rela\u00e7\u00e3o de longo prazo com os clientes"},"content":{"rendered":"

Falar em queda no faturamento sugere piora no quadro geral dos neg\u00f3cios. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o caso da Brasilcap, empresa de capitaliza\u00e7\u00e3o do Banco do Brasil (BB), primeira no ranking de seu segmento em Finan\u00e7as Mais. O faturamento, em 2016, recuou 13%, para R$ 5,6 bilh\u00f5es. Nos demais indicadores, no entanto, s\u00f3 boas not\u00edcias, com lucro l\u00edquido de R$ 439,2 milh\u00f5es, 15,9% superior a 2015, e uma base de clientes avan\u00e7ando 23%, a 3,9 milh\u00f5es de pessoas. Diversifica\u00e7\u00e3o nos canais de distribui\u00e7\u00e3o do produto, foco nos t\u00edtulos de capitaliza\u00e7\u00e3o mais populares e boa gest\u00e3o dos ativos explicam o desempenho da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Marcos Coltri, diretor comercial da Brasilcap, explica que a empresa vem trabalhando para reduzir a depend\u00eancia das ag\u00eancias do BB para a venda dos t\u00edtulos. A oferta do produto nos parceiros da Brasilcap \u2014 o Banco Votorantim, desde 2014, e os Correios, iniciada em 2015 \u2014 respondia por apenas 0,5% do faturamento h\u00e1 tr\u00eas anos. Em 2016, chegou a 10%. Canais alternativos significaram alta de 23% na base de clientes.<\/p>\n

Em um ano marcado por queda na renda do trabalhador, infla\u00e7\u00e3o e desemprego, outra estrat\u00e9gia da Brasilcap foi direcionar o foco para produtos mais populares. Na mesma dire\u00e7\u00e3o, nos t\u00edtulos de 24 ou 36 meses, passou a dar b\u00f4nus na devolu\u00e7\u00e3o dos recursos para quem permanece at\u00e9 o final. As chances de ganho tamb\u00e9m crescem com a maior fidelidade do cliente. O n\u00famero de sorteios dobra ano a ano.<\/p>\n

Buscar relacionamento de longo prazo tamb\u00e9m foi a aposta da segunda colocada, a Bradesco Capitaliza\u00e7\u00e3o. \u201cAtingimos a lideran\u00e7a em dezembro, com 30% de participa\u00e7\u00e3o de mercado\u201d, diz Jorge Nasser, diretor-geral da Bradesco Capitaliza\u00e7\u00e3o e da Bradesco Vida e Previd\u00eancia. O faturamento avan\u00e7ou 6,5% sobre 2015, para R$ 5,8 bilh\u00f5es, mas o lucro l\u00edquido recuou a R$ 431 milh\u00f5es, 23% inferior a 2015.<\/p>\n

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\u201cO lucro l\u00edquido subiu porque controlamos bem as despesas, o que nos deu maior efici\u00eancia operacional\u201d – Marcos Coltri, diretor comercial da Brasilcap<\/p><\/div>\n

A novidade na empresa, lan\u00e7ada em dezembro de 2016, \u00e9 a linha de t\u00edtulos de capitaliza\u00e7\u00e3o Max Pr\u00eamio P\u00e9 Quente, que alongou os prazos dos t\u00edtulos para 60 meses. \u201cEm cinco meses vendemos 1 milh\u00e3o de t\u00edtulos, marca que normalmente levamos 23 meses para conseguir com um novo produto\u201d, diz Nasser.
\nCom faturamento avan\u00e7ando 11% em 2016, a R$ 1,26 bilh\u00e3o, a \u00e1rea de capitaliza\u00e7\u00e3o do Santander, terceiro no ranking, tamb\u00e9m j\u00e1 atuava com foco em pagamentos mensais, que respondem por 88% da receita. Mas os itens de pagamento \u00fanico t\u00eam tido bom desempenho. \u201cLan\u00e7amos tr\u00eas produtos de pagamento \u00fanico no final de 2015, que responderam por 73% do faturamento dos t\u00edtulos da categoria\u201d, afirma Marcio Giovannini, superintendente executivo de prote\u00e7\u00e3o e capitaliza\u00e7\u00e3o do Santander. O lucro da \u00e1rea registrou alta de 18% sobre 2015, a R$ 124 milh\u00f5es. A base de clientes aumentou 10%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

RANKING: 1 BRASILCAP CAPITALIZA\u00c7\u00c3O 2 BRADESCO CAPITALIZA\u00c7\u00c3O 3 SANTANDER CAPITALIZA\u00c7\u00c3O<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3494","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3494"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3790,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3494\/revisions\/3790"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3494"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3494"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais2017\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}