{"id":24681,"date":"2025-11-26T01:12:38","date_gmt":"2025-11-26T04:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais\/?p=24681"},"modified":"2025-11-28T01:16:07","modified_gmt":"2025-11-28T04:16:07","slug":"pix-tera-processo-mais-simples-para-recuperar-dinheiro-apos-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/publicacoes.estadao.com.br\/financasmais\/pix-tera-processo-mais-simples-para-recuperar-dinheiro-apos-golpes\/","title":{"rendered":"Pix ter\u00e1 processo mais simples para recuperar dinheiro ap\u00f3s golpes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Reda\u00e7\u00e3o O Estado de S. Paulo &#8211; editada por Mariana Collini<\/strong><\/p>\n<p>Entrou em vigor no \u00faltimo domingo, 23, uma nova regra do Banco Central (BC) que facilita a devolu\u00e7\u00e3o de valores a v\u00edtimas de golpes ou fraudes por meio do Pix. A mudan\u00e7a aprimora o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED).<\/p>\n<!-- In\u00edcio Banner 300x250 --><div class='dfp-tmeio1'><\/div><script type='text\/javascript'> DFP.renderHtml({ 'selector':'div.dfp-tmeio1', 'targets':{ 'formato':'tmeio1' }, 'screenmap':'Tile_300_250_T_250', 'force': true });<\/script><!-- Fim Banner 300x250 --> <p>At\u00e9 o momento, os valores desviados no ambiente do Pix s\u00f3 podiam ser recuperados a partir da conta originalmente utilizada na fraude. No entanto, isso se torna um problema, j\u00e1 que os criminosos costumam transferir rapidamente o dinheiro para outras contas. Muitas vezes, at\u00e9 o cliente perceber o golpe e registrar a reclama\u00e7\u00e3o, a conta destino j\u00e1 n\u00e3o tem mais fundos para viabilizar uma devolu\u00e7\u00e3o \u00e0 v\u00edtima.<\/p>\n<p>Para resolver essa quest\u00e3o, o Pix agora conta com uma nova funcionalidade que permitir\u00e1 ao MED identificar os caminhos percorridos pelo dinheiro e compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es com os envolvidos nas transa\u00e7\u00f5es. Dessa forma, os valores poder\u00e3o ser devolvidos em at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o da funcionalidade no momento \u00e9 opcional. A partir do dia 2 de fevereiro de 2026, ela passar\u00e1 a ser obrigat\u00f3ria para as institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>&#8220;O BC espera que, com essa medida, aumente a identifica\u00e7\u00e3o de contas usadas para fraudes e a devolu\u00e7\u00e3o de recursos, desincentivando fraudes. O compartilhamento dessas informa\u00e7\u00f5es impedir\u00e1 ainda o uso dessas contas para novas fraudes&#8221;, afirmou o BC, ao anunciar a novidade em agosto.<\/p>\n<p>Outra mudan\u00e7a recente que teve como objetivo aumentar a seguran\u00e7a do Pix foi o lan\u00e7amento do &#8220;bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o&#8221;. Desde 1\u00ba de outubro, as institui\u00e7\u00f5es financeiras tamb\u00e9m precisam disponibilizar esse bot\u00e3o no ambiente do Pix de seus aplicativos, para que os consumidores possam contestar facilmente as transa\u00e7\u00f5es, sem a necessidade de intera\u00e7\u00e3o humana. \u00c9 o chamado &#8220;autoatendimento&#8221; do MED.<\/p>\n<p>O autoatendimento tamb\u00e9m foi anunciado em agosto pelo BC, que afirmou na ocasi\u00e3o que a funcionalidade d\u00e1 &#8220;mais agilidade e velocidade ao processo de contesta\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es fraudulentas, o que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolu\u00e7\u00e3o para a v\u00edtima&#8221;.<\/p>\n<p><em>Foto: Diego \/Adobe Stock<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reda\u00e7\u00e3o O Estado de S. 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